关于企业买家货款未到问题

feifei1194 · 发表于 2020-5-14 17:54:24

为什么店铺企业买家买的货，我发货了货款一直都没到账户，物流也显示送达了。。。。求大佬告知！！！

创蓝商务 · 发表于 2020-5-14 18:10:05

FBA的话，一般是确认发货后，过个14天结算周期才会打款

feifei1194 · 发表于 2020-5-14 18:40:59

创蓝商务发表于 2020-5-14 18:10
FBA的话，一般是确认发货后，过个14天结算周期才会打款

谢谢回复，我是自发货，发货也有20几天了，物流显示收到也有十天了，这种情况下正常吗，要怎么处理啊

创蓝商务 · 发表于 2020-5-15 10:42:43

feifei1194 发表于 2020-5-14 18:40
谢谢回复，我是自发货，发货也有20几天了，物流显示收到也有十天了，这种情况下正常吗，要怎么处理啊

看看余额有没有跑到预留金额那里，有问题的话可以及时开case找客服咨询下

2公众号跨境风暴 · 发表于 2020-5-15 18:07:08

客服说不知道。那就等多一下，预留金看看。不是就押款了