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在阿里国际站实操过程中，企业往往会遇到很多问题，其中一个较常见的问题就是，询盘转化低，也就是点击与询盘的比例很低，那么企业该如何优化店铺，改进这种情况呢?
首先我们知道，访客从点击到询盘的转化，主要是在详情页发生的，因此我们第一步就是要从详情入手。
详情页的图片和视频会第一时间引起访客的注意，因此我们要做好产品图片和视频处理，产品图片背景要干净，图片要清晰，并且需要从多角度对产细节进行展示，让客户看到产品的质感。视频最好找专业团队拍摄，如果没有注意拍摄时手要拿稳，避免画面抖动影响观感。
产品标题也非常重要，他决定着点击进入的访客是否精准，如果关键词使用的不精准，就会导致并没有购买产品意向的客户进入，导致转化率低。
产品价格的价值也是客户是否咨询的重要因素，如果和他们的心理预期相差太远，就会导致他们放弃咨询。因此我们在设置价格时，可以参考同行的价值，给于一定的价格区间，当然，有的店铺为了吸引访客咨询把价格定的很低，这样做虽然催进了反馈，但在实际沟通过程中，客户会有被欺骗的感觉，对于成单也是会有影响的。
公司介绍也非常重要，他能够展现公司实力，增强访客信任感。可以拍摄工厂图，和外商合影等等，包括公司及产品资质证书也可以在页面中展现出来。
此外，企业还需要关注账号信息，比如账户年限、回复率、回复时间、发货率等。因为客户都希望被重视，对于回馈不及时的店铺，他们可能就放弃咨询了。因此平常需注意及时回复询盘。即便认为有的客户质量不高，也要简单回复，因为这些都会在你的国际站中展现出来。
产品详情页是阿里国际站运营中最重要的一环，但有的企业在做的时候使用的通用模版，这里是不建议的。包括如果需要找代运营公司，也一定要注意他们的详情是否套版。根据多年的运营经验，可以负责任的说，使用套版详情，访客转化要比定制详情低很多。其实很好理解，每个公司情况不同，行业不同，产品特点不同，如果使用模版，那么就很难让自己的产品详情更有吸引力。
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发表于 2020-6-9 11:03:55
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