买家没收到FBA的货

cocolo · 发表于 2020-6-7 21:51:44

FBA运输把买家的货弄丢了，现在买家想refund，这个是从我们亚马逊账户扣钱嘛，可以向亚马逊索赔吗？
求大家解答！

欧美FBA专线庄家 · 发表于 2020-6-8 08:37:32

下次走货找我我司是自己装柜 0丢失价格实惠时效稳定

yoke · 发表于 2020-6-8 09:31:09

让客户联系亚马逊客服，那边会对接的吧

欧美日物流 · 发表于 2020-6-8 10:53:41

这种情况其实可以找货代索赔的这方面您可以找我细聊一下哦我们价格和时效都是大优而且从未出现丢件哪怕丢件也会有赔付的呢

FBA跨境电商物流 · 发表于 2020-6-8 10:57:53

运输丢失货物，直接找货代赔偿，建议高货值的货物发货前最好自己买保险，或者让货代代买，保险费很便宜的。

宇骐国际 · 发表于 2020-6-10 08:50:44

让客户联系亚马逊客服，这个是亚马逊的责任，怎么也轮不到扣你们账户的钱

jerry145 · 发表于 2020-6-10 09:25:33

签收入库前弄丢的，找货代赔偿；入库后没有上架弄丢的（让货代提供签收单），找亚马逊赔偿

看看看看 · 发表于 2020-6-10 17:42:11

可以啊，丢失货件或者货件预计送达日期六天后没收到货，都可以申请亚马逊索赔