1、给跟卖发警告信
你需要通过你的产品listing去找到跟卖者的亚马逊店铺,告知他你已经知道他在跟卖你。
你要让他出示合法销售你的产品的证据,否则就给他发警告信,要求停止销售产品,并在48小时内移除产品listing。
警告信的模板一般在网上搜索都能找到,这里也会提供简单的邮件模板供卖家参考。这种警告信简单且明确,一般都能震慑住小白。
2、Test Buy
如果第一个方法不奏效,那么试试接下来这招:Test Buy,即去购买跟卖者店铺中的产品,然后向亚马逊投诉
买到假货。
首先,你需要拥有亚马逊的买家账户,买家账户详情应区别于你的卖家账户,防止跟卖者认出。
然后,去购买跟卖者店铺中的产品,在收到产品之后,你要将产品购买记录以及将产品开箱清楚地拍照留底,每个角度都要拍照留底,找出该产品和你的产品有哪些不同(颜色、包装、尺寸等),这样你才有充分的证据提交给亚马逊进行处理。
如果收到的产品不符合产品描述或者是假货,你可以联系卖家绩效团队,用买家账户向亚马逊投诉产品,这样亚马逊会联系跟卖进行处理。联系卖家绩效团队时,你需要提供:
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商品详情页的ASIN/ISBN以及正确的产品标题
? 跟卖店铺的完整名称
? 在跟卖那购买的产品订单编号
? 可以证明产品与描述不符的图片
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列出所购产品与Listing不符之处,附上Listing链接
? 按点罗列出跟卖者确切违反了哪条政策
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