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KYC未通过审核,账户资金如何取出?求解答,跪谢!

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蓝宝石

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发表于 2020-1-31 13:49:55 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
我的店铺在2019年9月1日冻结,原因是销售额超过了15000欧,触发了KYC审核,由于店铺绩效比较差,一直没有提交KYC审核要求提供的资料,在2020年1月3日,我给亚马逊资金团队写了邮件,希望取回我账户的资金,资金团队回复我,需要完成身份验证才能付款给我,于是我提交了审核要的资料,之后第二天就收到了亚马逊的回复邮件,告知我没有提供身份证正反面,然后我又通过亚马逊给的链接提供了身份证正反面,过了几天收到亚马逊的通知说我没有通过亚马逊的审核,将不能在亚马逊欧洲站销售产品,店铺后台一直是冻结状态,几天后我给资金团队写信,告诉他们我的审核没有通过,我怎样才能取回我的钱,但是得到的回复依旧是需要身份验证,邮件如下:

我们目前无法向您付款,因为您的账户需要身份验证。适用法规要求我们收集卖家的特定商业和个人信息,并采取适当步骤确认卖家的身份。在您完成法律要求的身份验证流程前,资金都在您的账户中。 请采取适当措施解决任何未结订单。请注意,因月订阅费、亚马逊物流仓储费、亚马逊商城交易保障索赔或信用卡拒付,而应付的任何金额均有可能从您账户的现存余额中扣除。 如何完成身份验证?如需提供缺失信息并允许我们支付您的资金,请使用与您的账户关联的邮箱地址和密码登录卖家平台 https://sellercentral.amazon.co.uk。请按照卖家平台首页通知框中显示的说明操作。自助服务功能将指导您完成信息提供流程。 如果我不提供适用法规要求的必要信息,会怎样?如果您不提供这些信息,您的账户将一直停用,您的资金也将继续扣留。 我们随时为您提供帮助如果您对此政策存有疑问,请通过seller-verification-transfer@amazon.co.uk联系我们。

请了解规则的朋友帮忙解答一下,不胜感激!


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蓝宝石

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沙发
发表于 2020-1-31 18:04:36 | 只看该作者
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蓝宝石

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发表于 2020-1-31 19:59:54 来自手机 | 只看该作者
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