KYC未通过审核，账户资金如何取出？求解答，跪谢！

785251255 · 发表于 2020-1-31 13:49:55

我的店铺在2019年9月1日冻结，原因是销售额超过了15000欧，触发了KYC审核，由于店铺绩效比较差，一直没有提交KYC审核要求提供的资料，在2020年1月3日，我给亚马逊资金团队写了邮件，希望取回我账户的资金，资金团队回复我，需要完成身份验证才能付款给我，于是我提交了审核要的资料，之后第二天就收到了亚马逊的回复邮件，告知我没有提供身份证正反面，然后我又通过亚马逊给的链接提供了身份证正反面，过了几天收到亚马逊的通知说我没有通过亚马逊的审核，将不能在亚马逊欧洲站销售产品，店铺后台一直是冻结状态，几天后我给资金团队写信，告诉他们我的审核没有通过，我怎样才能取回我的钱，但是得到的回复依旧是需要身份验证，邮件如下：

我们目前无法向您付款，因为您的账户需要身份验证。适用法规要求我们收集卖家的特定商业和个人信息，并采取适当步骤确认卖家的身份。在您完成法律要求的身份验证流程前，资金都在您的账户中。请采取适当措施解决任何未结订单。请注意，因月订阅费、亚马逊物流仓储费、亚马逊商城交易保障索赔或信用卡拒付，而应付的任何金额均有可能从您账户的现存余额中扣除。如何完成身份验证？如需提供缺失信息并允许我们支付您的资金，请使用与您的账户关联的邮箱地址和密码登录卖家平台 https://sellercentral.amazon.co.uk。请按照卖家平台首页通知框中显示的说明操作。自助服务功能将指导您完成信息提供流程。如果我不提供适用法规要求的必要信息，会怎样？如果您不提供这些信息，您的账户将一直停用，您的资金也将继续扣留。我们随时为您提供帮助如果您对此政策存有疑问，请通过seller-verification-transfer@amazon.co.uk联系我们。

请了解规则的朋友帮忙解答一下，不胜感激！