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产品和图片不符,

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蓝宝石

LV8.跨境大师

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楼主
发表于 2020-11-29 07:58:54 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
因为被跟卖,就改了图片,并且把FBA库存给停了,不过操作失误,导致FBA库存没有停成功,而是继续在销售,然后被买家下单了,这种情况应该怎么办呢?客户收到货之后发现实际产品和图片不一样会被投诉封店吗?

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蓝宝石

LV2.跨境小白

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沙发
发表于 2020-11-29 08:48:38 | 只看该作者
未发货的订单可以尽快联系客服取消

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蓝宝石

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板凳
发表于 2020-11-29 09:55:59 来自手机 | 只看该作者
可以取消订单呀,影响不大。

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