售假，提交申诉2次，未通过

SUKI-liao · 发表于 2020-9-28 12:01:59

收到两封被投诉售假的邮件的ASIN，一样的产品，只是颜色不同。同一个供应商。
1.其中一个ASIN ，已经提供了增值税发票+授权书，已经通过了
2.另外一个ASIN ，提供了2次，第一次回复说认证不了供应商信息，第二封邮件我们直接再开一张发票，但是这次未附上授权书，因为想到之前已经发过，

回复不通过，邮件如下
-- Copies of invoices, receipts, contracts, delivery orders, or authorization letters from your supplier issued in the last 365 days. The quantity of items shown should match your inventory.-- If you are not the brand owner, provide an authorization letter and a complete set of documentation, including authorization letters, to prove a valid supply chain.-- If you are the brand owner, provide a copy of the brand registration certificate, and business license or personal identity card.-- Contact information for your supplier, including name, phone number, address, email, and website.-- Buyer information (name, phone number, address, website)-- Item description (for ease of our review, you may highlight or circle the ASIN(s) under review)

我们分析了下，
1.数量写少了
2.授权书没有附上，可能每次审核的人，都不一样，所以等于重新再审核了一次，资料得全部附上

各位，这个问题应该不难解决吧，心惊惊的，因为亚马逊已经很清楚告诉我们问题在哪里了

创蓝商务 · 发表于 2020-9-28 13:50:22

不难的，按照要求提交对应的资料就好，不要缺漏

SUKI-liao · 发表于 2020-9-28 14:07:43

cl_97810cSimu 发表于 2020-9-28 13:51
请问你授权书的是中文还是英文

英文的授权书

陈兴2 · 发表于 2020-10-7 08:44:30

按照要求提交对应的资料就可以的，不是很难的、

axing · 发表于 2020-10-8 20:56:11

按照邮件要求操作，不用添加的自己的想法就行一般没问题

Amz全球开店 · 发表于 2020-10-10 17:51:02

可以交流，把店铺情况讲讲，远程看看店铺