订单太多也是错？销量激增封号应对大全看这里！

空中的云 · 发表于 2020-10-9 15:24:30

正如邮件所示，什么是销售量与销售历史不一致？其实就是我们日常所说的

“销量激增”封号。

销量激增被停用账号需要提供什么资料，亚马逊的官方解答是这样的：

您的业务应开展了多长时间。

您在Amazon 每月的销售额大概有多少。

您还在哪些商店销售这些商品，请提供其URL或商店地址。

近期已配送订单的追踪信息。

GSTIN,增值税号，税号或邓白氏等资料。

·什么是销量激增？

·为什么要提供这些资料？

·销量激增又该如何去申诉？

接下来我们一一来为大家做讲解。

什么是销量激增？

根据亚马逊的规定：

如果卖家账号在短期内忽然激增大量订单，却没有收到比往常一样甚至更多

的评论时，亚马逊会对账号进行暂时性的冻结，直至确认所有订单真实有效

并且卖家已经对所有订单进行了及时的发货。

关于销量激增的更多细节可以参考：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/200320980?

language=zh_CN

为什么会被销量激增冻结？

正如我们所知道的那样，亚马逊十分注重亚马逊客户体验和评价的。

因此如果你的店铺销量对比之前增长迅速，那么平台就会对出现此类现象的

卖家账户进行监察，目的是防止出现“捞一笔就跑路”的骗子卖家，收到订

单之后不发货，影响客户体验和平台声誉。

虽然亚马逊上大部分都是正常卖家，但是仍旧有少数此类骗子卖家的存在：

有一些不良商家通过自发货或者跟卖大卖产品，收到订单之后就发一些类似

纸巾之类的低价小东西或者空包过去，等到客户投诉之后早已消失于茫茫网

络。

亚马逊的销量激增政策主要就是针对此类人。

所以由此可以看出，如果是正常卖家，销量激增是可以申诉解封的。

销量激增如何申诉？

在进行申诉之前，需要对自己的账号行为进行一个回忆和分析，主要从以下

几个方面进行：

1、是新账号还是老账号？之前是不是有过跟卖？

2、最近店铺是否有做过促销活动？

3、订单大幅上涨的产品是不是季节性需求比较大的？

确认好上述问题之后，申诉之前还有一个重要的事情的事情需要做:对于目

前所有的待发货订单尽快安排发货。这是我们在申诉中需要向亚马逊展示的

重要凭据之一。

申诉思路：

1、阐明来意，说明情况

2、阐述出现销量激增的原因：

——新账号由有经验的运营人员操作，店铺销量上涨迅速；

——店铺最近做了新的价格促销活动；

——所售产品最近季节性需求比较大；

总的来说，要表达自己的订单增长是真实且有据可依的。

3、行动计划

——已经对所有订单及时安排了发货

——及时和供应商进行对接，确保后续供应充足，构建稳定的供应链。

——提供相关反馈资料，表明买家正陆续收到货品，并留下了满意的反馈。

4、恳切申请亚马逊恢复账号

根据我们以往的经验，亚马逊审核过程中除了对于是否发货十分注重，对于

卖家是否陆续收到产品并留下真实满意的反馈也是会重点监察。

因此，订单历史报告、已发货已售出的订单跟踪记录、卖家的陆续留评记录

等，都是加大申诉成功的重要依据。

关于销量激增账号被冻结，如果你有更多想要了解的，可以随时在文章下方

给我留言评论。

另外，我主页的申诉咨询通道已经正式开通，有需要的朋友可以联系我咨询

并领取具体的申诉模板。