买家消息的“基于SLA”

K33 · 发表于 2018-6-19 09:53:18

请问大家买家消息的邮件中看到基于SLA的标志，这是什么意思啊？

Syoei · 发表于 2018-6-19 10:33:36

首先，你要搞清楚SLA什么意思，服务品质协议(service-level agreement)，现在懂了吧！亚马逊是要求24小时内必须回复。

K33 · 发表于 2018-6-19 10:37:44

Syoei 发表于 2018-6-19 10:33
首先，你要搞清楚SLA什么意思，服务品质协议(service-level agreement)，现在懂了吧！亚马逊是要求24小时内 ...

那出现了这个，是提醒说已经超过24小时没回吗？

Syoei · 发表于 2018-6-19 17:49:03

K33 发表于 2018-6-19 10:37
那出现了这个，是提醒说已经超过24小时没回吗？

一般是的超时了

创蓝商务 · 发表于 2018-6-20 16:44:37

楼上正解，这个SLA是指服务品质协议(service-level agreement)，需要在24小之内回复的，如果出现这个标志，说明超时了。

Kirsty · 发表于 2020-11-7 14:32:21

请问超时了之后再回复还有用吗

Elila · 发表于 2020-11-7 16:13:43

Kirsty 发表于 2020-11-7 14:32
请问超时了之后再回复还有用吗

直接点无需回复后再回复，没多大影响。

Kirsty · 发表于 2020-11-7 17:27:41

Elila 发表于 2020-11-7 16:13
直接点无需回复后再回复，没多大影响。

蟹蟹！