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能正常销售，但所得款项全部被亚马逊预留，至今已经超过4个月，有谁一样情况的吗？

kelly2020

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LV3.跨境学徒

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楼主

发表于 2020-2-12 14:35:43 | 只看该作者回帖奖励

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我们是2017年的老账户，但从2019年10月开始至今，资金却一直被亚马逊预留，账号是可以正常销售，但收入全被亚马逊预留了，每一期的可转余额都是0. 只在余额前面的查看详情找到一句“您的账户由于绩效问题正在接受检查。您账户中的资金已被预留”，但并未收到关于任何账户预留原因的邮件和通知，也未告知需要采取什么行为。发了很多邮件问国内客服，问绩效和打款团队，都没有人答复。持续4个月了，款一直不放。有哪位遇到类似情况的吗？有什么办法解决吗？

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wc1222345666

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沙发

发表于 2020-2-12 21:25:29 | 只看该作者

你是账户之前遇到什么问题了么

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kelly2020

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楼主 | 发表于 2020-3-11 15:32:53 | 只看该作者

wc1222345666 发表于 2020-2-12 21:25
你是账户之前遇到什么问题了么

账户绩效问题是因为ODR超了一点点在2%左右浮动。这样就也会导致全部款项预留吗？我看很多卖家ODR超过更多，也没有问题。现在5个月了，下一账期可转余额仍然是0.销售一切正常。

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tuxiao

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地板

发表于 2020-12-31 11:11:00 | 只看该作者

kelly2020 发表于 2020-3-11 15:32
账户绩效问题是因为ODR超了一点点在2%左右浮动。这样就也会导致全部款项预留吗？我看很多卖家ODR超过更 ...

我们也遇到一样的问题，你们后面怎么解决的，放款了吗

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cl_98116oCSdf

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7^#

发表于 2021-2-22 23:55:30 来自手机 | 只看该作者

kelly2020 发表于 2021-1-14 17:38
半年。。。绩效维持3个月没有问题就放款了。

你的是，全部都是fba吗？

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