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亚马逊的 Seller Rating 大解密 [Bqool原创,创蓝转载]

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发表于 2015-9-1 13:56:50 | 只看该作者 | 只看大图 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
本帖最后由 BQoolCN 于 2018-3-14 10:51 编辑

亚马逊的Seller Rating 将会展示出每位卖家在亚马逊下功夫的程度!这些分数的高低,将促使亚马逊卖家要将销售以及客服做好,以达到买家的要求!也就是说,亚马逊会使用Seller Rating ,来严格控管每个亚马逊卖家的表现!

  • Seller Rating:


卖家的 Seller Rating,默认为 100 分!您在卖家后台中心可以看到您的 Seller rating!

image00.png




点击进去,可以看到您的 Seller Rating 是以您的 Shipping, Service以及feedback组成的!以 BQool 比酷尔老板亚马逊账户来看,过去一年内一百万张的 Orders都有达到亚马逊的要求!

image02.png



亚马逊的算法其实并不困难,BQool 这边为大家解析一下:
首先:
  • No problems orders会得到满分,所以卖家得到的分数是 1032458 x 100 =+103245800
  • Minor problems虽然也有12247张 Order,但亚马逊不扣分!
  • Moderate problems这边计算的是买家取消,会扣 100 分,总分为-181500
  • Sever Problems就是卖家急于解决的了,因为会扣 500 分,总分为-654000
  • Orders earning bonus points是给卖家加分的机会,如果这个 Orders 没有任何问题,也有填追踪号, 3天内有运送到,而且没有退款及其他问题,一个 Order 可以多出 10 分的 Bonus Point,这边计算为+5598770



image01.png



所以 Seller Rating的计算就是:103245800 + 5598770 - 181500 - 654000 = 1008009010

计算方式是除以 Total orders:1032458 + 12247 + 1815 + 1308 = 1047828
出来的就是您的 Seller Rating!

image04.png




Time weighted average 是把过去 90 日的 Order 有加权重,但是如果 Rating 好的就不需要担心此项!

image03.png



根据我们老板的账户,可能还可以承受 3000 张的 A-Z Orders,当然,开开玩笑,扣分的 Orders是越低越好的!

重点来了,如果您想要赢得 Buy Box,您的 Seller Rating 需要维持一个高挡的水平(90分应该是跑不掉的),如果您的 Seller Rating 很差的话,亚马逊可能会禁您的账户,所以不管是收到差评,A-Z,或者买家写信来询问,都要及时反应比较好!


[BQool原创]Amazon Seller Central 后台数据分析大解密(1)
[BQool原创]Amazon Seller Central 后台数据分析大解密(2)


(编辑BQool 比酷尔)

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发表于 2015-9-1 14:08:35 | 只看该作者
点一个赞先,另外问下现在的差评扣分是收到差评几个小时后就扣你的seller rating ? 因为我有发现我之前一个差评,好像第二天早上就扣了分

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楼主 | 发表于 2015-9-1 14:09:11 | 只看该作者
流浪儿在远方 发表于 2015-9-1 14:08
点一个赞先,另外问下现在的差评扣分是收到差评几个小时后就扣你的seller rating ? 因为我有发现我之前一个 ...

您要等亚马逊更新 应该是以西岸时间为主

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