卖家指标-绩效检查表-<有效跟踪率><退货满意度>最新解读

prozon · 发表于 2015-11-6 21:01:24

相信今天很多客户都看到了今天AMAZON账号有1项指标飘红的情况，赛盒针对这情况给大家做一个解读：
<有效跟踪率>
早在8月份亚马逊美国站就要求有3个品类（办公用品，玩具，鞋类产品），必须选择亚马逊认可的物流方式（四大快递，EMS,EUB），并且必须有跟踪信息。今天大家可以看到，亚马逊将所有类别都纳入了这个考核指标，并且说明最后宽限期是 16年的 2月1日。也就是说即使你在其他品类（办公用品，玩具，鞋类产品以外）飘红亚马逊暂时也不会给你警告。

或许明年2月份，你在亚马逊美国站点再看不到 1.9美元包邮的情况，你也无法继续尝试 0 库存的销售模式。这对于售价低于6美元的产品来说，可能更是是一次沉重的考验。
就目前而言，除了办公用品，玩具，鞋类产品，其他类别的产品依然可以继续使用平邮或者EUB 以外的运输方式，并且可以使用KP单号，但是请所有卖家在明年2月之前做好你的转变计划。

<退货满意度>

亚马逊美国站点增加退货满意度指标，纳入账号审查指标！
1.退货申请48小时内回复情况
2.退货处理客户评价
3.无理由拒绝客户申请比例

请大家严格注意！确保账号状态正常，奋争旺季