无邮件通知，产品因产品安全问题被直接移除

ilililililili · 发表于 2020-12-18 22:20:06

请问大家有没有碰到这种情况：
无任何邮件通知，产品直接因为商品安全问题被移除，询问客服具体是什么原因，客服也无任何告知，只是让我准备以下材料：A.产品各个侧面的图像。安全警告必须清晰可见 B.用户手册的副本 C.任何与产品安全有关的适用测试报告 D.问题答复声明（POA）

但是在两个星期后，我准备齐全了所有材料，CASE关闭了，无法在当前CASE回复，然后新开了一个CASE询问，客服给到我们，说该ASIN已经不可能恢复，需要我们删除链接，并提供1.POA，说明商品事件的原因，事故；为了避免随后发生此类事件，您将进行纠正。
2.包装的六面图，通常是六面图，要求带有商品的品牌，CE标志和欧洲地区内负责联系的人员。 3.产品的多语言手册在没有产品的相应产品描述的情况下出现，因此您需要删除旧产品，然后确保新仓库的描述与销售的本国语言相对应。 4.CE注册证书，请注意，CE证书不是消费电子产品的意思，而是COMMUNATE EUROPEIA，类似于中国的产品质量认证ISO9001和其他证书，该证书涵盖了所有商品，而不仅限于电子产品。 CE徽标需要显示在商品本身以及商品的外包装上。 5.产品符合性声明，类似于国内生产保证，证书必须能够与产品相匹配，例如品牌，UPC，部件号等。证书必须由进口商或产品的原始制造商生产，并且证书需要有明确的时间。并且要有负责人的签名，有必要指出产品所符合的各种测试标准。 6.测试报告中，根据合规团队的要求，仅允许卖方提供欧洲13个主要测试机构发出的官方测试证书以提起上诉，其他测试机构均不接受。大多数中国卖家都提供国内的第三方测试机构，即使内容是英文，也不会被接受。可是还是没有告诉我该产品因为什么违反了安全政策，这个产品是类似于钱包的一种，由皮革和铝组成，根本不会存在什么安全问题。

如果大家有碰到过这种情况的麻烦给一些意见！感激不尽！