产品主图被改，这种可以申诉改回来吗？

leonzhu001 · 发表于 2021-2-19 11:29:02

如题，被改了个完全不相关的产品，现在重新上传图片也没用改不回来。请问这种情况有什么办法恢复图片吗？

创蓝二哥哥 · 发表于 2021-2-19 11:36:33

可以开case提供资料修改回来

leonzhu001 · 发表于 2021-2-19 12:43:53

创蓝二哥哥发表于 2021-2-19 11:36
可以开case提供资料修改回来

请问下大大，我开CASE后让我提交图片证明，是不是只要把UPC码贴在产品上拍照提交平台就可以呢？平台的回复如下。

“您需要提供其他证明才能完成您的请求。如果您不提交证明，我们将无法处理您的请求。在您提交图片证明后，我们的专家将审核您的请求，并在几分钟内予以回复。请添加带有可见 UPC 条形码的商品图片。如果您的商品已获得全球贸易项目代码豁免，我们也接受没有可见 UPC 条形码的图片。请确保商品在图片中清晰可见并且图片是从各种不同角度拍摄的。图片（PDF、JPG、TIFF 和 PNG）大小不得超过 4 MB。”

JC.T · 发表于 2021-2-19 14:32:05

编辑权在吗，可以内部改主图或者找客服修改