信用卡拒付索赔问题

看看看看 · 发表于 2020-7-6 14:50:41

前几天收到了一个拒付，是自发货订单，货还在路上，但已经到美国了，离预计到达日期也还有很久。我先联系的客户，但客户什么都没回，我就申诉了，把追踪号物流信息以及和客户的沟通信息都写上了，今天看到这个拒付索赔变成了已批准，您无需对此顾客中止付款或其赔偿负责。这是什么意思？已批准是指顾客的拒付被批准了，还是我的申诉批准了？如果是前者，又说我无需负责，意思是由亚马逊来赔偿给客户吗？
谢谢大家。

1024509377 · 发表于 2020-7-6 15:19:44

开case 问啊

Zoromi · 发表于 2021-1-11 14:26:56

我也很疑惑，楼主弄懂了吗？