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新品发货，第一个货件被取消

gou123

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楼主

发表于 2021-1-7 14:32:00 | 只看该作者回帖奖励

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产品是新品，我建立货件的时候一开始写的是200，然后货件建立了之后，进入货件，根据亚马逊货件的发货规则，一个货件的数量可以在正负5%进行调整，所以我向上调整到210，而且亚马逊也让我创建成功货件了，然后过了几天被取消了。现在货已经发走了。。11月份12月份的时候，已取消的货件可以更改状态，但是现在亚马逊系统升级了，已取消状态的货件没法再改变状态了，这种情况有人碰过吗？能不能写申诉？感觉好坑。。

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gou123

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沙发

楼主 | 发表于 2021-1-7 14:38:56 | 只看该作者

好饿好饿发表于 2021-1-7 14:36
被取消，可以开CASE，让客服打开接收通道

之前11月份和12月份的时候可以，现在好像不行了，我开了很多个case，客服都说她们把货件编号输入系统，系统直接显示已取消的货件不能恢复了。

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不谓侠

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板凳

发表于 2021-1-7 14:52:53 | 只看该作者

5%是在总量框架内
找客服试试不行就转海外仓吧

如何申请删除已发布的主题？

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gou123

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地板

楼主 | 发表于 2021-1-7 14:53:10 | 只看该作者

好饿好饿发表于 2021-1-7 14:47
亚马逊是会扫码入库的，只要你下载好箱唛，会慢一点接收。

希望可以，之前的货件即使被取消了，也是陆陆续续能接收的，就不知道现在亚马逊有没有重新更新整体的系统，感觉疫情下发货好难搞，老是断货

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papiyang

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5^#

发表于 2021-1-7 15:03:41 | 只看该作者

真傻，这自己给自己增加风险，还主动调高5%，太不了解亚马逊的性格了你

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gou123

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6^#

楼主 | 发表于 2021-1-7 15:07:46 | 只看该作者

papiyang 发表于 2021-1-7 15:03
真傻，这自己给自己增加风险，还主动调高5%，太不了解亚马逊的性格了你

之前也这么做，一直没问题。。而且本来5%就是亚马逊自己货件的规定，狠起来连自己定的规则都不认

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gou123

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7^#

楼主 | 发表于 2021-1-7 15:33:45 | 只看该作者

站外.虚竹子发表于 2021-1-7 15:26
有的发货计划上面是200个，实际多发十个或者少发十几个都没事的

主要是我们的货比较大，一个外箱就只装3个产品，所以，想要多发的话只能建立对应的数量，不然没有外箱贴

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cl_1541689783

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8^#

发表于 2021-1-25 12:12:10 来自手机 | 只看该作者

楼主，我遇到跟你一样的问题，能否加下wx沟通下吗？wx:18603018427

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枭雄

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9^#

发表于 2021-1-25 14:37:42 | 只看该作者

我们有一个账号，某个SKU只让发1150个，我发了1400个过去，啥事都没有？！

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