一个买家在QA里给了差评，可以申请删除吗

cl_25526Igkk9 · 发表于 2020-11-6 17:09:42

一个买家在评论和反馈里都给了一星差评最后还在QA里也给了差评，还在差评后面问他重新下单的话能保证发给他的是一个好产品吗？
现在的问题是，我没有收到亚马逊的邮件（amazon answer），没办法回复他，这就相当于一个差评了。
已经在反馈里联系过这个买家了，他不回我消息。所以可以在后台找客服删除这个QA的吗？

漠漠轻寒 · 发表于 2020-11-6 17:14:55

根据卖家反馈，客户给的店铺差评只要是说产品的，并没有提到服务，像是不符合描述的商品，都可以直接联系卖家支持删除，成功率也比较高

cl_25526Igkk9 · 发表于 2020-11-6 17:18:20

现在不是反馈的问题，是他在QA里也给了差评，还在QA里提问：重新下单的话，可以保证质量吗？
店铺没有收到邮件（amazon answer），无法回答他的问题。就想问问可不可以申请删除这个QA？

Sherry fang · 发表于 2020-11-6 18:14:11

cl_25526Igkk9 发表于 2020-11-6 17:18
现在不是反馈的问题，是他在QA里也给了差评，还在QA里提问：重新下单的话，可以保证质量吗？
店铺没有收到 ...

可以踩，降权

小花生 · 发表于 2021-2-6 10:00:20

可以把差评QA踩下去，踩到最后面去，然后再上好的QA

sibiantai · 发表于 2021-2-9 22:33:47

客服不会给删QA的，楼主只能上新的QA还有给目前的差评QA点踩了