求助！账号资金被预留，找付款团队一直不回复

chelsia00 · 发表于 2021-2-21 15:08:50

账号由于更改了收款账号，被亚马逊自动检测为有人在未经授权的情况下访问了卖家账户，后面按要求更改密码，但是发现资金被预留了，账号其他一切正常，就是资金一直无法转出，可用余额为0，广告无法通过余额扣费，发了几次邮件到payments-funds@amazon.com，但是回复都是正在调查，已经2个多月了，有没有卖家有类似的经验，支个招，挺急的

Hank Williams · 发表于 2021-2-21 16:04:16

实在无法解决只能找服务商试试了

大梦一场生 · 发表于 2021-2-21 17:18:45

有需要可以标签联系帮你看看，可以解决的

杰夫先生 · 发表于 2021-2-21 17:48:41

你这种就是直接开case在线问，别想着邮件发。邮件效率太慢了

亚马逊大牛猫 · 发表于 2021-2-22 15:13:03

在线开CASE问客服，然后直接电话联系说明情况让亚马逊后台帮忙刷新

KEEPER · 发表于 2021-2-22 17:19:18

我也是一直提款失败，显示账单地址无效或缺失。。换了N张虚拟银行账号，都不行。。最后用amazon全球收款提款成功了，但是至今都不清楚，第三方收款平台提款失败的原因。。

亚马逊店铺强开 · 发表于 2021-2-23 11:36:23

取钱的话可试试店铺强开！！！