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移除订单到海外仓,快递信息显示已经签收了,但是海外仓没有收到,可能送错仓库了

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楼主
发表于 2020-3-23 13:55:07 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
英国站的一个移除订单,用的是Herms的快递,显示3月16号就已经签收了,但是海外仓一直没有收到,开case 让亚马逊提供POD,亚马逊直接转给索赔团队了,索赔团队说没有POD,而且已经配送成功,不能索赔,这种情况要怎么办呢?在Herms 的官网上显示有签收证明,但是点了没有内容。。。

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发表于 2020-3-23 14:12:41 | 只看该作者
点了没有内容。。这个就难办了,先确定下是自己填错了仓库,还是亚马逊那边送错的问题

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楼主 | 发表于 2020-3-23 14:38:24 | 只看该作者
创蓝商务 发表于 2020-3-23 14:12
点了没有内容。。这个就难办了,先确定下是自己填错了仓库,还是亚马逊那边送错的问题

仓库地址我后台填的是对的,海外仓的人说那边仓库比较多,还有其他家的仓库,很有可能是送错了,问题是拿不到签收证明。。。

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