最近有完成品牌备案的朋友没

zhuimeng · 发表于 2019-5-16 10:48:56

收到亚马逊一封邮件说需要商标通讯员在原始邮件上确认，但是代理说已经回复，亚马逊现在还是显示等待操作中，请求支下招

zhuimeng · 发表于 2019-5-16 11:13:58

狂言君发表于 2019-5-16 11:04
是不是代理那边没处理好啊

代理那边说已经回复了，但是感觉他们回复的不正确，代理那边要怎么样回复呢?

lily2640 · 发表于 2019-5-16 11:19:40

zhuimeng 发表于 2019-5-16 11:13
代理那边说已经回复了，但是感觉他们回复的不正确，代理那边要怎么样回复呢?

我备案的时候只需要律师提供一个验证码。
没遇到你这个邮件回复的情况
建议跟代理律师协调沟通，确认代理按照要求回复了亚马逊的邮件
最近备案审核时间有延迟，整体时间都长了

zhuimeng · 发表于 2019-5-16 11:21:25

lily2640 发表于 2019-5-16 11:19
我备案的时候只需要律师提供一个验证码。
没遇到你这个邮件回复的情况
建议跟代理律师协调沟通，确认代 ...

你是什么时候备案的，也是最近吗

lily2640 · 发表于 2019-5-16 11:23:52

zhuimeng 发表于 2019-5-16 11:21
你是什么时候备案的，也是最近吗

我是4月份做的，当时备案回复很慢，之后EBC审核也很慢，联系过客服，说case积压，处理时间长一些

zhuimeng · 发表于 2019-5-16 11:27:40

lily2640 发表于 2019-5-16 11:23
我是4月份做的，当时备案回复很慢，之后EBC审核也很慢，联系过客服，说case积压，处理时间长一些

之前的你提供验证码之后，问题日志也是显示这样吗 Thank you for providing the verification code. At this time, we are still waiting for confirmation from the Trademark Correspondent that they have provided you the code.

We encourage you to contact the Trademark Correspondent to ensure that they reply with confirmation to our initial email.

You will be notified once confirmation is received. This case will remain open for 30 days.

If you did not apply for Amazon Brand Registry, contact us through www.amazon-brand-registry.com/contact_us immediately. For any other questions, reply in the Case Log.

Regards,
Amazon Brand Registry

zhuimeng · 发表于 2019-5-16 11:29:00

狂言君发表于 2019-5-16 11:27
代理可能有些不够专业吧，也有可能是消息有些延迟，你再等等看

有可能，但是具体怎么回复呢

lily2640 · 发表于 2019-5-16 11:32:57

zhuimeng 发表于 2019-5-16 11:27
之前的你提供验证码之后，问题日志也是显示这样吗 Thank you for providing the verification code. At ...

没有哦。我提交了验证码，审核之后就成功了
still waiting for confirmation from the Trademark Correspondent that they have provided you the code.

We encourage you to contact the Trademark Correspondent to ensure that they reply with confirmation to our initial email.
这应该是负责你商标注册的律所需要做的事情，注册时留下的联系人邮箱会收到亚马逊发来的验证码，我猜想除了验证码，邮件中应该还有其他要求，例如怎么回复亚马逊的邮件，然后提供你验证码。你在沟通一下咧，我商标是代注册的，中间环节的邮件沟通我不清楚

lily2640 · 发表于 2019-5-16 11:55:03

lily2640 发表于 2019-5-16 11:32
没有哦。我提交了验证码，审核之后就成功了
still waiting for confirmation from the Trademark Corres ...

刚确认了一下，好像是4月底的新规（我不清楚），代理多了一步确认的流程
具体的，我觉得亚马逊应该有说明回复要求
建议你联系代理，索要亚马逊发来的验证码邮件，去具体看一下

zhuimeng · 发表于 2019-5-16 14:13:58

lily2640 发表于 2019-5-16 11:55
刚确认了一下，好像是4月底的新规（我不清楚），代理多了一步确认的流程
具体的，我觉得亚马逊应该有说 ...

代理的啥都不懂，晕了