多渠道配送订单显示签收但买家说未收到

Juli-23 · 发表于 2021-3-4 15:46:34

我一个多渠道配送的订单，显示签收但买家说未收到，截图给他看了也让他问问是不是邻居代收了，他说没有收到，也没有邻居，怎么办啊

漠漠轻寒 · 发表于 2021-3-4 16:07:18

有签收证明吗，让他去邮局问问，也可以咨询下亚马逊客服

Juli-23 · 发表于 2021-3-4 16:11:43

漠漠轻寒发表于 2021-3-4 16:07
有签收证明吗，让他去邮局问问，也可以咨询下亚马逊客服

没有签收证明，亚马逊后台显示签收的

§★YOYO★§ · 发表于 2021-3-29 10:17:55

请问你问题解决了吗？我们也遇到这种情况

Juli-23 · 发表于 2021-3-29 17:47:40

§★YOYO★§ 发表于 2021-3-29 10:17
请问你问题解决了吗？我们也遇到这种情况

没有，被开了az退款了