连接被投诉侵犯知识产权，但是没有邮件通知

KA卡 · 发表于 2021-4-18 10:04:49

连接被投诉侵犯知识产权下架了，但是没有任何邮件通知，账号状况那边也没显示有问题，没有申诉入口，这种情况应该怎么办呢，确实产品没有侵权，大家有遇到过吗？

KA卡 · 发表于 2021-4-19 14:14:14

Zteelo 发表于 2021-4-19 11:29
如果确实有侵权的话，建议是立马下架，并且不再销售，不然影响到店铺就不好了
如果没有侵权，可以进行申诉 ...

没有侵权的，现在主要是没货了，邮件也没有通知侵权，健康状况也没有侵权通知，问了客服说应该是没货了，就没提醒，也没有申诉入口，奇怪了

KA卡 · 发表于 2021-4-19 14:15:51

路过看看发表于 2021-4-19 11:38
开case问过了么

开case问了，说可能是因为没货，才会这样，现在有一批货在途，但是找不到地方申诉