used item 投诉，怎么破？？

nicholasahu · 发表于 2019-1-25 18:14:14

各位朋友和默神，

老是因为客户投诉used item被停listing, 我的货是从工厂直接运到FBA仓的，不存在使用过的情况。分析是FBA退货被重新拿来卖了。有没有什么办法能杜绝这种情况？实在是很冤枉的。开了case客服说FBA有自己的判断标准，有些可售的还是会放回库存里，可是肯定会出现被用过留下痕迹的情况。
请各位朋友给我支支招。谢谢啦！！

蜗牛 · 发表于 2019-1-26 16:27:41

应该不好杜绝哦。。。。

datangzhongxing · 发表于 2021-7-27 21:22:46

之前我的listing也被投诉Used item sold as new下架。刚开始提交了几次不成功，后来找服务商，因为他们要价太高（六七千甚至更多）就自己继续琢磨。后面终于自己申诉成功，也帮助过很多朋友申诉成功。可以参考下我的这篇帖子 - //www.88bfru.com/thread-231410&used%2Bitem%2Bsold%2Bas%2Bnew.html
希望有所帮助。如果需要帮忙申诉，可以联系我。

MIJI 北美海外仓 · 发表于 2021-7-28 03:35:24

亚马逊的退货可以发到海外仓，进行检查包装，从新发回亚马逊或者一件代发。