来吐槽亚马逊客服的效率。。

civetlys · 发表于 2016-12-22 16:39:42

十一月底开了个case，要求修改产品的category和title，到现在还没有回复。。
中间催了两次，说是他们也需要等另外一个team回复才能给我们答复。
我之前也申请修改过一次title，两天就解决了。。
为什么这次这么慢？？是普遍现象么。。

Captain-W · 发表于 2016-12-22 16:55:12

再开一次，换客服！

Gloria-x · 发表于 2016-12-22 16:59:50

为啥开case才能修改category和title 这不是自己想改就改的嘛

枭雄 · 发表于 2016-12-22 17:01:27

你就淡定吧。我9.19开的一个case还在等待亚马逊操作呢。

civetlys · 发表于 2016-12-22 17:24:14

Captain-W 发表于 2016-12-22 16:55
再开一次，换客服！

开了！结果回复说我已经提交了相同的case 还是要等那个case的回复。。醉了。。

civetlys · 发表于 2016-12-22 17:24:39

枭雄发表于 2016-12-22 17:01
你就淡定吧。我9.19开的一个case还在等待亚马逊操作呢。

互相心疼一秒钟。。

Captain-W · 发表于 2016-12-22 17:33:02

civetlys 发表于 2016-12-22 17:24
开了！结果回复说我已经提交了相同的case 还是要等那个case的回复。。醉了。。

那你可以自己在后台get support那里尝试着提交修改试试看能不能成功。如果你之前产品的类目很不符合，应该能秒改成功的~

枭雄 · 发表于 2016-12-22 17:34:12

也不是普遍这么慢，我的感觉是凡是牵涉到小语种站点，还带有技术方面的难题，拖的时间比较长。
我那个是法国站无缘无故block了几个子体。然后德国站也block相同的产品。

Huanzhao · 发表于 2016-12-22 17:47:12

category可以在直接在后台自己改，title如果改不了可以试试用模板去改

civetlys · 发表于 2016-12-23 10:13:22

Huanzhao 发表于 2016-12-22 17:47
category可以在直接在后台自己改，title如果改不了可以试试用模板去改

edit里面的category显示的是对的，在search bar搜索出来显示的不对。