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请问!客户说没有收到货,但是物流显示是已经派送了的。

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蓝宝石

LV4.跨境新秀

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楼主
发表于 2021-7-29 04:13:28 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
客户说没有收到货,申请索赔,然后我查了物流已经在几天前就显示送到了的。然后查到是放在了邮箱的。发邮件联系客户,客户一直不回复。把物流轨迹提交到平台也不管用,平台直接就退款给客户了。请问一下这种情况应该怎么申诉呢。

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蓝宝石

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沙发
发表于 2021-7-29 15:10:27 | 只看该作者
美国小包虚拟仓有需要来V17379259469

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蓝宝石

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板凳
发表于 2021-7-31 13:47:50 | 只看该作者
且不说国外站,我们国内很多电商平台这种情况也是屡见不鲜的。
只能申诉

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