品牌名突然变成unknown

tracyyaooo · 发表于 2021-6-8 16:05:58

已经注册完成的品牌，突然变成的unknown，详情页面修改无效，客服无法修改，模板刷了也没用，有什么办法能解决吗

Katherine 1771 · 发表于 2021-6-9 14:55:30

hello 你现在解决了吗？

Katherine 1771 · 发表于 2021-6-9 15:04:05

是这样的我目前遇到了跟你一样的问题但我现在已经处理一个月了你还是要去找卖家支持解决这个问题的

tracyyaooo · 发表于 2021-6-10 16:24:40

Katherine 1771 发表于 2021-6-9 15:04
是这样的我目前遇到了跟你一样的问题但我现在已经处理一个月了你还是要去找卖家支持解决这个问题的

找过很多遍了，都说是要和品牌持有者沟通，可是我就是品牌持有者，每次问完都是给我发邮件让我修改品牌名

tracyyaooo · 发表于 2021-6-10 16:27:07

Katherine 1771 发表于 2021-6-9 14:55
hello 你现在解决了吗？

还没有

Katherine 1771 · 发表于 2021-8-26 13:48:39

是这样的我是从五月份的时候开始的6月底的时候我就已经解决了该问题。唯一的办法是开品牌旗舰店的case 不要开品牌的case 联系case去给你解决，最好用电话case

Rose-肉丝 · 发表于 2021-8-26 14:41:16

Katherine 1771 发表于 2021-8-26 13:48
是这样的我是从五月份的时候开始的6月底的时候我就已经解决了该问题。唯一的办法是开品牌旗舰店的case 不 ...

品牌旗舰店的case的话，那是不是要去找广告客服，然后打电话

Katherine 1771 · 发表于 2021-8-26 16:34:40

Rose-肉丝发表于 2021-8-26 14:41
品牌旗舰店的case的话，那是不是要去找广告客服，然后打电话

对目前我这边是这样解决的但是也是持续了一个月才恢复过来