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2024-2-25
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你好。
您的亚马逊销售账户已被停用。您的列表已被删除。资金不会转给你,但会保留在你的账户中,同时我们与你一起解决这个问题。请发送任何未结订单,以避免对您的账户造成进一步影响。
为什么会发生这种情况? 我们做出这个决定是因为您的账户收到了多起知识产权违规事件,而且我们没有收到任何关于您的列表或销售历史的新信息。
您可以在(https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard?reftag=email_block)查看您的账户表现和ASIN(s)的更多细节,或者在您的iOS或Android设备上的亚马逊卖家应用的主屏幕上选择账户健康。帐户健康仪表板显示您的帐户在亚马逊上销售所需的性能指标和政策方面的表现如何。
我们在这里提供帮助。 如果您需要帮助更好地了解造成这种情况的原因,请在卖方中心帮助中搜索 "知识产权侵权"(https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/201361070)。
我如何重新激活我的账户? 要重新激活你的销售账户,请向我们发送以下内容。 一份行动计划,解释一下。 -- 根本原因。 -- 你为解决侵权或违反亚马逊政策的通知所采取的行动。 -- 您为防止侵权或违反亚马逊政策所采取的措施。
如果您认为您的账户被错误地停用,请按照重新激活您的账户页面底部的指示,提供以下信息。 -- 解释为什么停用的情况应该被撤销。 -- 证明你认为这是一个错误的证据。
出于安全原因,我们只接受以下文件格式的附件。.jpeg, .jpg, .pjpeg, .gif, .png, .tiff。这些文件必须是真实的、未经修改的。
我如何发送所需的信息? 请点击账户健康(https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard)上的 "重新激活您的账户 "按钮来提交这些信息。
如果我不发送所要求的信息会怎样? 如果我们没有收到所要求的信息,您的账户将继续被停用,您账户中的资金可能被扣留90天或更长时间。根据您的账户状态和活动,您可能被要求在资金发放前完成额外的审查。如果我们确定您的账户被用于销售不正宗或被禁止的商品,进行欺诈,或从事其他非法或滥用活动,亚马逊可能会扣留付款。 |
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