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2020-6-29
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不是新卖家一自建起自己的listing(或者跟卖别人的listing),就能获得Buy Box的。
?一、获取Buy Box的前提条件 并不是Buy Box人人都可获得,有以下几个前提条件: 1. 必须是专业卖家账户 2. 卖家须是特色卖家 什么叫“特色卖家”呢?简而言之,有以下3个标准: ● 在亚马逊上有2-6个月的销售记录 ● 比较高的卖家评级,送货评级 ● 订单错误率低于1% 3. 产品全新 4. 产品有库存
有了以上4个条件之后,卖家就可以轻松抢夺购物车了。
然而!要是跟你抢夺购物车的卖家以上条件也都具备,那黄金购物车又该花落谁家呢? 下面我们引出——
?二、影响获得Buy Box的因素 亚马逊对于赢得Buy Box有很多考量因素,有些权重比较大,有些权重中等,有些权重影响较低。
1. 影响Buy Box权重较大的因素 ① 配送 配送,是影响买家购物体验,(除产品之外)的第二重要因素。顾客在亚马逊上无非是获得产品和服务,然而配送在卖家服务中占有重要的比例。在相同产品listing之下,产品是一样的,那亚马逊就注重卖家服务了。配送,自然而然成为亚马逊选择哪家卖家获得Buy Box的重要衡量因素。 目前亚马逊内熟知的配送方式有三种——国内直邮、海外仓及FBA。FBA是亚马逊自己的发货方式。因此,卖家选择FBA,能大大增加获得Buy Box的几率。 ② 落地价格 落地价格是卖家将产品运送给亚马逊时收取的价格(包含运费以及税)。卖家的评级越高,他就可以收取亚马逊更高的价格,同时还是保留Buy Box的位置。 ③ 卖家评级 卖家评级是卖家提供给买家的总体体验。一个完美完成的订单将奖励给卖家100分。如果通过一些另加的服务,亚马逊将奖励给卖家一些分数。配送时间晚只能得到0分。订单取消会扣除100分。差评会扣除500分。卖家总分是一个卖家在过去一年的交易平均分。越是近期的评分被赋予的比重越重。 ④ 运送时间 运送时间是非常重要的因素,准时的到达对于能否获得Buy Box非常重要。亚马逊的运送时间为:0-2天;3-7天;8-13天;以及14天。
2. 影响Buy Box权重中等的变量 ① 订单错误率(ODR) 由3个因素组成:差评率,A-Z投诉保证率,以及服务拒付率。分数分为两个部分,17天到77天的短期以及32天122天的长期。在过去17天的订单不计入内。不论长期,还是短期,如果订单错误率大于1%,将大大降低卖家成为Buy Box卖家的机会。 ② 评价分数(Feedback分数) 买家评分,新的评分影响更大。 ③ 运送历史 运送相关分数包括准时送达,迟到送达率,追踪订单的比率。这些比率分为7天,30天以及90天的范围内被计算。 ④ 买家反馈时间 是否能快速回复买家也影响到Buy Box的赢得。在24小时之内回复90%以上的买家问题,才有机会进入Buy Box。
3. 影响Buy Box权重较小的变量 ① 卖家评价个数 即店铺Feedback的数量总和。 ② 存货深度及销售数量 产品库存量以及产品平均销量。 ③ 取消及退款比率 取消率超过2.5%会影响Buy Box的赢取。
在了解了上述Buy Box影响因素后,你是否意识到曾经自己对Buy Box有很多的误区呢?
?三、Buy Box的常见误区 误区1:Buy Box只跟价格相关 事实上,低端产品的Buy Box与价格的联系更紧密。而中高端产品Buy Box对于价格并不感冒。 误区2:Buy Box只是为亚马逊自己准备的 第三方卖家可以与Amazon自有卖家抢占Buy Box,其主要因素来源于卖家评级、产品价格。
好了,说了 这么多,那我们究竟如何去获得Buy Box呢?
?四、如何获得Buy Box? 根据我们前文所提到的内容,很简单: 1. 迅速管理你的刊登 2. 重点放在影响力较大的变量上 3. 有效管理你的时间 4. 在各个变量上设定目标 5. 选择性地调整价格 |
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