如何拿回商品图片的编辑权

流浪天涯 · 发表于 2021-7-22 16:12:06

我们店铺有品牌备案的，但前几天就是因为更改了图片的像素重新上传后，前台只显示一张图片了，这图片还是很久以前用过的，更新的都在前台不显示，亚马逊客户说这个商品的编辑权不在我们手上，各位大神有什么大招能解决这个问题吗？

stonebridge 柳 · 发表于 2021-8-30 16:18:24

还有可能就是
1. ASIN被跟卖，购物车被抢
2. VC账号强行获得编辑权

VC账号的情况可以通过申请upc豁免去解决
如果是同站点跟卖的情况先用模板（表格）把listing信息刷新成正确的（原来的）。
等我们点开编辑，发现listing已经改成原来的信息以后，去联系客服，帮忙刷新信息。
这里面可能还需要你提交证明材料，比如UPC，包装，官网等信息。

跨站点跟卖就需要
1. 把我们自己的ASIN，从对方变体中拆分出去。
2. 用UPC在目标站点上传产品。
然后就是常规的开case改品牌，改图片。
3.在你当前的站点，建一个变体，合并被改的ASIN。
到这里，如果对方要改回来，就需要拆分你的变体，还要改回品牌。
如果对方没改你品牌的，直接投诉其侵权。
第2，3步的动作建议晚上进行，免得来回拉扯。

改品牌或图片等信息具体步骤：
1. 用模板把恢复listing信息
2. 准备好带品牌logo以及upc的包装或者水洗标。如有官网链接，补充进去更好。
3. 卖家支持那里，找到产品修复页面，开邮件case

未有名 · 发表于 2021-7-22 16:53:27

可以尝试把主图修改白底，不要有阴影部分，主图要显示单只，调高像素。重新上传争取回编辑权。等后台重新识别到你的图片，再改你想要的主图就好。最近刚出现，我这个就是这样解决的。

兰精灵 · 发表于 2021-7-22 16:27:38

是不是编辑权是被亚马逊封锁？唯一的方式就是品牌备案之后才能解封，不然没有针对这一块的解锁方式，但是你仍然可以通过卖家帮助支持的商品页面问题的修复商品去修改，可以试试

流浪天涯 · 发表于 2021-7-22 21:05:44

兰精灵发表于 2021-7-22 16:27
是不是编辑权是被亚马逊封锁？唯一的方式就是品牌备案之后才能解封，不然没有针对这一块的解锁方式，但是你 ...

品牌已经备案了的

流浪天涯 · 发表于 2021-7-22 21:06:51

未有名发表于 2021-7-22 16:53
可以尝试把主图修改白底，不要有阴影部分，主图要显示单只，调高像素。重新上传争取回编辑权。等后台重新识 ...

我试试，感谢感谢

cxz123 · 发表于 2021-8-30 12:22:49

未有名发表于 2021-7-22 16:53
可以尝试把主图修改白底，不要有阴影部分，主图要显示单只，调高像素。重新上传争取回编辑权。等后台重新识 ...

亚马逊抽风了，我也是遇到这样的，修改了7张图，只显示一张主图，而且还是很久之前的老图片。

cxz123 · 发表于 2021-8-30 12:23:51

流浪天涯发表于 2021-7-22 21:06
我试试，感谢感谢

你的现在好了吗？

美丽曹chole · 发表于 2021-8-30 15:11:02

cxz123 发表于 2021-8-30 12:22
亚马逊抽风了，我也是遇到这样的，修改了7张图，只显示一张主图，而且还是很久之前的老图片。

我的也是，用了很久的图片，突然间就没了，就剩下一张主图，其他图片都看不见了，怎么破

Alice · 发表于 2021-8-30 15:32:14

我也有一个变体是这样，用模板刷过成功了的，但是没过几天就又变成原来的旧图片