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急急急！遇到有恶意退货倾向的买家怎么办?请大佬指点

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蓝宝石

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楼主
发表于 2022-1-15 16:07:06 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
刚开店没多久， 遇到一个买家下了三个订单， 因为颜色大小有重复， 好心提醒。结果她说只想要一个， 买3个是想比较， 然后收到再退回2个， 我说那样运费会很贵， 结果她发 一堆 “stink”， 说退货应该免费， 还要找亚马逊说我把货不放在亚马逊仓库是对她的不公平。
怎么解释都没用， 就是要让发三个， 到时再退2个。
请各位前辈指点一下我该如何处理 啊？感激不尽
我现在如果取消就会超过那个配送前取消率
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沙发
楼主 | 发表于 2022-1-15 16:25:54 | 只看该作者
我们的是大件商品， 退回的话运费非常贵
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兰精灵

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板凳
发表于 2022-1-15 16:31:40 | 只看该作者
如果识别到是恶意退货的话，一定要向平台申请，维护自己的正当利益。
如何申请删除已发布的主题？
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