那“该死”的复盘

明明会转弯 · 发表于 2021-11-1 14:18:38

在实际操作中，很多人对复盘会议还是很抵触的。

认为复盘就是浪费时间，大家说一说，聊一聊就过去了，会上很激动，回去一动不动。

也有的一听到要复盘就恐惧，觉得应该是老板这两天心情不好要骂人了。

不知有多少人对复盘的态度是那“该死”的复盘。

温故而知新，当学生时晨读主题就是复习往日的知识点，不断重复，加深记忆。

这种学习方法放在职场就是复盘，基本是各公司的标配了。

像我们自己团队，每周例会更像是复盘会议，占据的时间比布置本周拟将开展的工作说的还多。

复盘是棋类的术语，一盘棋下完后，重新一个一个落子再走一遍，分析得失，并推演出用其他方式可能的结果，并找出最佳的行动方案。

棋艺有高低，复盘有好坏。好的复盘毋庸置疑，大家都有共同的思想认识，会前准备好问题，会议过程有序进行，能开展好的互动，主动思考问题，氛围得当。

不好的复盘就如走过场，你好我好大家好，没有深入剖析自己存在的问题，更不会指出别人问题并给予建议，或者就像批斗大会，甚至是有鸡蛋挑骨头的不好做法，复盘会议变成被动的接受。

下面就聊聊我对复盘的看法。

不是那该死的复盘，而是真该死的重要。

01

为什么要复盘

大家觉得部队里训练走正步是为了在打战时展示给敌军看的吗？

肯定不是，而是要统一思想、强调规矩和纪律，令行禁止，谁敢在走正步时乱来，打断他狗腿。

PS：军训时叠被子也讲规矩，方方正正豆腐块，搞的我军训买了两套被子，一套就叠成豆腐块放着检查，一套拿来盖，有卫生检查就塞起来。

复盘也是如此，思想意识要统一，一群人开个会，大家各想各的，不清晰复盘的意义，那么解决问题、提高效率就无从谈起。

很多人在面对自己为什么要复盘这样的问题时懵懵的，因为老板让我复盘，因为老板闲的慌想骂我们，因为工作项目做完了没事了就找点闲事做。。。。。

为什么要复盘，可以想想下面三个问题：

为什么要复盘？因为他重要、有价值。

为什么重要？对公司进步、员工成长都有巨大的价值。

有什么价值？公司运转更高效，员工素质能力提升，不再踩雷。

如果你想躺平，那就不要看下文了。

02

复盘会议怎么开

每个公司或团队的负责人的工作风格不同，开复盘会议的方式、流程也不同，有几个环节是绝对少不了的。

不打无准备的战，要召开复盘会议前必须准备好相关事项，会议时直奔主题，而不是浪费时间绕弯。

1.项目回顾

顾名思义，就是对项目的目标、初心进行回顾，看一看“当时的愿望都实现了吗”，当时立下的flag是不是随风而去了。

同时梳理下整个项目的阶段流程，各个阶段的目标是否按计划得到实现。

2.分析过程

分析过程就太重要了，会议时间基本就花在这上面了。

让团队成员自己分析工作情况，既对自己分工的业务进行复盘总结，批评和自我批评，又对整个项目进行分析研判，建议或者不足。

众人拾柴火焰高，建议是很宝贵的。

狠一点负责人直接给团队成员下任务，必须给我拿出几个意见建议，划条红线，避免会场出现打哈哈的情况，倒逼大家都动脑子想。

我通常的做法是在会前团队成员直接将复盘要发表的问题建议写在共享文档上，会议上直接开展描述。大家会前可以熟悉内容，也可以提高开会效率。

有些人做事很强，但他的口头表达能力可能还需要加强，那就可以先用文字描述，会议上大家一看也就一目了然了。

会议结束后还是要以文字形式归档，特别是针对问题要有份问题清单，按What什么事、Who什么人负责、When什么时候完成来设置，简洁明快，不要文字巴拉巴拉一堆，用最少的字数把事情讲清楚，言简意赅，不搞文字游戏。更不要整ppt，纯粹的浪费时间。

3.复盘总结

会议不搞一言堂，但必须得有人拍板、总结，有问题就必须有结论。

总结不足：结合参会人员的发言，总结整个项目的不足。问题要反复推敲，不断的反思和剖析，找出其中的症结、规律，知其然，更要知其所以然。

提炼经验：哪些措施可以进一步复制优化提升，经验总结也要实事求是，不夸大，不为吹嘘而总结。

按岗定责：对合理化的建议给出明确的落地措施和责任人，大家把责任划清抱回家。

追责问责：（此处加红加粗）

马无夜草不肥，人无担责不精。

追责问责不是为了开批判大会，心中有责才会尽心做好事情。

为什么项目过程中出现若干问题？是不可避免还是人为原因？是考虑不周、执行不力还是突然的变故？

没有责任的复盘就是空谈。

空谈误国，也误公司，所有事情就是要有规矩有责任。

事前把责任细分、划分责任田，事后按照责任规矩对照，大家也就没什么好抱怨和担心的。

说一句，负责人带头自我批评、自我问责能起到很好的效果。

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