根据商业解决方案协议第3节，您的亚马逊销售账户将于2022年8月5日停用。

Linda20082008 · 发表于 2022-7-26 13:25:28

发现业绩通知里来了一封邮件，被通知要求法人视频会话，账号法人是亲戚可以叫过来视频，昨天已经选择了3个时间，目前还没收到回复，请问需要怎么些什么资料，视频时要有哪些注意事项，才有利于通过这次视频会话呢。请有经验的人指点，谢谢！

邮件如下：

根据商业解决方案协议第3节，您的亚马逊销售账户将于2022年8月5日停用。资金不会转移给您，但会留在您的帐户，而我们与您合作解决这个问题。请发送任何未结订单，以避免对您的帐户造成进一步影响。亚马逊的商业解决方案协议可在以下网址找到：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/1791.

为什么会这样？

我们相信您的帐户可能被用于从事欺骗或非法活动，损害我们的客户、其他销售合作伙伴和我们的店铺。我们需要其他文件来验证您的身份。

如何验证我的身份？

要验证您的身份，您需要通过视频采访完成虚拟身份验证。要为面试预留时间，请在此处填写表格

在我们收到您在此表格上的回复后，我们将邀请您在您首选的时间段之一，即面试前48小时进行面试。在您的验证面谈完成后，我们将审查结果，并在5个工作日内回复结果。

如果我不注册虚拟身份验证，会发生什么？

如果我们在收到此通知后的14天内未通过上述表格收到重新激活请求，您的亚马逊销售帐户将被停用。

我们是来帮忙的

如果您对上述信息有疑问，或者您认为您的帐户被错误地停用，请按照您帐户健康页面顶部横幅中的说明与我们联系(https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard).

商户信贷团队

Amazon.com

兰精灵 · 发表于 2022-7-26 14:29:01

视频认证准备身份证和营业执照就可以，展示你的身份证正反面。对着摄像头给对方看身份证正反面，展示你的营业执照，细节展示。对着摄像头看营业执照上下左右正反面

迈上麻雀 · 发表于 2022-8-2 09:59:49

视频认证有的会持续四十多分钟，回答问题尽量通顺，不要这个不记得那个不记得还去查然后再回复那肯定是不行的视频认证的问题一般都是 1.是您本人注册的亚马逊吗，您的名字是什么，打在右下角窗口里（准备出示下身份证）2.亚马逊店铺当初登记的地址，换过地址吗？公司注册法人或者地址有变更过吗
3.独自操作账户还是有他人协作，几个人协作，几个运营，所以您没有做运营吗，你主要负责什么？公司几个人，运营分工怎么分工？4.当时注册这个公司就是为了在亚马逊上销售吗5.是否有更换过亚马逊绑定的付款信用卡，或者收款账户，现在信用卡登记地址是什么，邮编号码是啥，原来的信用卡后三位持有人，归属银行是？第一次绑定的信用卡卡号后3位

6.有几个收款账户？（看后台收款方式）店铺绑定的收款卡号后3位分别是，收款人是谁等等很多问题

Linda20082008 · 发表于 2022-8-6 19:13:10

迈上麻雀发表于 2022-8-2 09:59
视频认证有的会持续四十多分钟，回答问题尽量通顺，不要这个不记得那个不记得还去查然后再回复那肯定是 ...

没有通过的怎么办呢

迈上麻雀 · 发表于 2022-8-8 12:07:39

1.是您本人注册的亚马逊吗，您的名字是什么，打在右下角窗口里（准备出示下身份证）2.亚马逊店铺当初登记的地址，换过地址吗？公司注册法人或者地址有变更过吗3.独自操作账户还是有他人协作，几个人协作，几个运营，所以您没有做运营吗，你主要负责什么？公司几个人，运营分工怎么分工？4.当时注册这个公司就是为了在亚马逊上销售吗6.有几个收款账户？（看后台收款方式）店铺绑定的收款卡号后3位分别是，收款人是谁

迈上麻雀 · 发表于 2022-8-8 12:08:07

哎呦刚刚没写完还有很多系统不让提交