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新品被人错误评价了怎么办?

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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楼主
发表于 2022-2-6 15:15:40 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
我是一个新手卖家,在亚马逊美国站上的第一款产品发布了1个月,2月2号第一个评价是2星,一看内容哭笑不得。评价内容是买了缺少配件等等问题,但是我产品完全没有相关的配件,然后他把评价放到我这里来了,还给了个2星差评。
昨天晚上通过邮件联系了买家,到现在还没回应。都说第一个评价特别重要,这可怎么办呐~
请问下各位,有什么办法解决这个问题吗?


万谢!

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蓝宝石

LV8.跨境大师

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沙发
发表于 2022-2-7 11:45:22 | 只看该作者
联系买家或者截图给客服能不能处理申请删掉,也可以人工删差评

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蓝宝石

LV8.跨境大师

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板凳
发表于 2022-2-7 16:40:13 | 只看该作者
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