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亚马逊买家退货反馈收到错误产品

与时光同成灰、

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LV1.跨境虾米

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楼主

发表于 2022-2-8 16:28:43 | 只看该作者回帖奖励

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不知道为什么好不容易死灰复燃的链接又开始一堆退货
明明发货前就检查好几次都是正确的
还是同一票货，前期好好的，卖着卖着就是一堆退货说产品根链接描述不一致
最明显的是：
自己卖一个白色的产品，只有一个颜色，只有一个款式
买家反馈收到是一个灰色的其他产品，不然就是稀奇古怪的空礼盒
这是不是恶意退货啊？？？
去年9月份就遇到一次，今年1月底又来一次

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兰精灵

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沙发

发表于 2022-2-8 16:35:28 | 只看该作者

首先卖家可以联系买家，咨询具体是什么退货原因。如果识别到是恶意退货的话，一定要向平台申请，维护自己的正当利益。

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挣钱养自己

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板凳

发表于 2022-2-8 16:40:36 | 只看该作者

被跟买了还是被人搞了

如何申请删除已发布的主题？

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与时光同成灰、

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LV1.跨境虾米

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地板

楼主 | 发表于 2022-2-8 16:41:43 | 只看该作者

兰精灵发表于 2022-2-8 16:35
首先卖家可以联系买家，咨询具体是什么退货原因。如果识别到是恶意退货的话，一定要向平台申请，维护自己的 ...

买家不理人，订单申请退款，但是迟迟不退回产品，问了客服，客服说他们在60天内退款就行
感觉就是恶意攻击，刚好还是在产品上升阶段，退货太高会被下架调查好几天，之前被调查了20来天
但是我不知道怎么个申请维护自己正当利益，是继续开case找吗？

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whh7473

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5^#

发表于 2022-2-8 16:45:21 | 只看该作者

看到你的情况，深感痛心。我们都是中国人，中国人何必为难中国人。不是你跟卖过人家吧，亲

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