后台编辑和用表格刷新都不能解决的问题--某些属性抓取不到

yingwugogo · 发表于 2020-11-10 18:24:02

店铺前段时间上架了一个新品，最近发现对应的尺码有问题，所以用表格把sku和尺码的对应关系修改了一下。

后台显示表格上传成功，没有任何错误。

结果库存界面，其他子体都好的，但是有2个尺码的子体被从父体里踢了出来，变成了单独的变体，子体也变成禁止显示。

点击禁止显示的原因，告诉我点击编辑修复size（这里需要说明下，写的是修复，而不是修改，是不是亚马逊的bug问题呀）。然后点击编辑按钮，变体没有任何红色叹号的信息，尺码也都是填了的，都是正确的。

奇了怪了。发case问客服，客服给的答复是，虽然我表格上传成功了，但是亚马逊这2个变体没有抓取到尺码信息。让我用表格重新刷新下。

于是用表格重新刷新下，结果还是一样，没任何用，还是禁止显示，禁止显示的原因还是没有size信息。

最主要前段时间这2个变体还发了一些货过去。

个人认为是亚马逊bug，客服说系统内没有抓取到size信息，他也没办法添加尺码信息。

麻烦群里的大神有遇到过这种奇葩问题的吗？能帮忙解答一下吗？先谢谢了！