链接因为商标侵权被亚马逊移除了，我们把侵权的词改了，但是亚马逊一直更新不过来

Yuri1202 · 发表于 2023-4-6 14:37:56

大家好，我们有个链接前几天因为商标侵权被下架了，我们查到了侵权的词，把它给删了。但是这个词在产品描述页面还是存在。我们手动更新了几次，也用表格刷新了几次，但是后台还是没更新过来。开了case找卖家支持，回复说因为我们的链接处于不可售的状态，所以她们没办法帮忙我们刷新。我想请教一下各位，这种情况要怎么解决？多谢各位

备注：我们真的是无意侵权的，那个关键词我们创建链接的时候就开始用了，那时候没有注册商标，别人是后面才用这个词注册商标的。不过也是怪我们后面没有检查，这次吸取教训。

虎子饲养员 · 发表于 2023-4-6 14:49:22

删除更新后开case让亚马逊审查，基本上就好了

Yuri1202 · 发表于 2023-4-6 15:27:14

虎子饲养员发表于 2023-4-6 14:49
删除更新后开case让亚马逊审查，基本上就好了

对的，但是现在主要是我们删除那个词了，但是亚马逊后台一直没更新过来，后台显示那个词还是存在。

瘦吧乐啦 · 发表于 2023-4-6 16:17:51

因为链接的状态是非正常的状态，所以删除了词语，后台也是无法更新的，但是亚马逊系统里面的值其实已经更新了。

[产品上架]链接因为商标侵权被亚马逊移除了，我们把侵权的词改了，但是亚马逊一直更新不过来