关于UPC问题的请教

Presence · 发表于 2022-1-13 22:30:33

请教一下，一个老商品，本来好好的，突然Incomplete了，按客服的建议，我删除了原Listing，之后重新用原ASIN和原SKU上传，不成功；后面又用原UPC和原SKU上传也不行，老出现8572报错。因为是老商品，有品牌备案，并且还有FBA的库存，所以我无法用豁免的方式解决这个问题，也不能贸然去更换UPC或SKU。亚马逊客服回复我让提供：如果您是所销售商品的品牌所有者，请提供以下方式之一：* GS1 颁发的证书副本，显示您的法人实体和相关全球贸易项目代码前缀
* 证明此证书上的法人实体与您的品牌相关的证明，例如商标注册或显示您的商品或品牌及其与 UPC/EAN 所有者之间关系的网站。（我们仅考虑品牌、制造商或
UPC/EAN 所有者所拥有的官方网站 - 应清楚表明关联关系）
因为该商品是很多年之前的老商品，当时它是用的从第三方商家购买的UPC，因为时间很久了，目前商家也无法向我提供GS1证书或授权书之类的了，所以我也无法正面回复亚马逊要求的这些证据了，我也提交了其他资料，也不行。因大量的FBA库存还在仓库，而且还有积累多年的reviews，所以实在不想就这么放弃该商品了，但是又束手无策。请问大家有遇到类似问题的么？期待交流，谢谢。

羊羊站外推广 · 发表于 2022-1-13 22:59:25

只能多开几个case 试试看了，实在没有办法了，那就翻新链接，然后再跟卖旧链接，然后合拼旧链接review试试看，当然链接原来的权重会丢失，相当于重新推新品了

陌上花开 · 发表于 2022-1-14 09:36:16

FBA库存会infulfillment，去那个页面relist，试试行不行。

小白白要学习 · 发表于 2022-1-14 11:56:08

蹲个有效回复

Presence · 发表于 2022-1-14 13:52:40

羊羊站外推广发表于 2022-1-13 22:59
只能多开几个case 试试看了，实在没有办法了，那就翻新链接，然后再跟卖旧链接，然后合拼旧链接review试试 ...

谢谢，主要是这个商品还有很多FBA库存在库房里，它的旧链接已经删除了，如果翻新了的话，它的FBA库存会受影响么？原ASIN的reviews还会在么？谢谢

Presence · 发表于 2022-1-14 13:53:35

阿拉灯发表于 2022-1-14 11:28
开case也是让你提交GS1证书或授权书没办法翻新的话就是将现有的老listing变成全新listing

是的，根据之前客服的建议，该商品的旧链接已经删除了，如果翻新了的话，它原本的FBA库存会受影响么？原ASIN的reviews还会在么？谢谢

Presence · 发表于 2022-1-14 14:01:36

陌上花开发表于 2022-1-14 09:36
FBA库存会infulfillment，去那个页面relist，试试行不行。

根据之前那个客服的建议，原Listing已经删除了，我在管理stranded inventory页面，点击了relist, 但是不行，显示Sorry, the SKU you have provided doesn't match any of our records. 无解了。。

Amazon运营-Nana · 发表于 2022-1-14 14:31:43

想要把原链接上回到店铺里，有没有试过用模板上传，然后模板上里填老的AISN和SKU，没有办法填UPC那就不填，到Part number那列填原链接的Part number.（因为按照表格模板，Part number在 UPC 豁免的情况下与UPC作用类似）
虽然你的链接没有进行UPC豁免，但是前两种方案你试了都上不回去，那就试试看这第三个方案。

另外，据我所知，翻新链接前需要需先删除老链接，然后用老SKU+新UPC创建新链接。然后找客服映射链接，老链接是还需要显示在店铺里才好映射的吧（老链接是否必须在店铺里显示这点我不太确定，建议可以找会翻新的服务商咨询）。

翻新成功的话原本的FBA库存会同步到新链接上，老链接的评论和星级都不会存在了，相当于只是省去了移仓的步骤，链接却要从0开始了。

Presence · 发表于 2022-1-14 15:38:29

Amazon运营-Nana 发表于 2022-1-14 14:31
想要把原链接上回到店铺里，有没有试过用模板上传，然后模板上里填老的AISN和SKU，没有办法填UPC那就不填， ...

谢谢您的解答，我们这个老商品，之前它的manufaturer part number显示的是unknown，刚刚我在模板里也填了这个unknown，又填了原ASIN和原SKU，结果显示8123报错，即：The item with SKU XXX cannot be modified because it matches a deleted item. 所以不知该怎么办了，如果我用原UPC和原SKU上传，对于老UPC来说，又会产生8572报错，结果就又是让提交GS1证明之类的。多年之前购买的的这个UPC，商家也无法提供GS1和授权书之类的了。我们这种的老商品，真的就没法拯救了么？真不想就这样放弃它啊。。。。

羊羊站外推广 · 发表于 2022-1-14 15:42:38

Presence 发表于 2022-1-14 13:52
谢谢，主要是这个商品还有很多FBA库存在库房里，它的旧链接已经删除了，如果翻新了的话，它的FBA库存会受 ...

翻新的意思就是链接是新的，然后旧的库存会跟过来，但是review会不见了，所以需要重新跟卖旧的链接，然后翻新后的链接跟旧的链接合拼变体，注意: 翻新后的链接相当于一个新链接，是没有权重的，需要重新推广积累权重的