作为亚马逊卖家，大家都清楚评价review对我们的重要性，因此很多卖家有时会兵行险着，用一些手段“美化”自己的产品评论，我们遇到的因为操控评论、测评而受到亚马逊官方小红旗的卖家数量并不在少数。
一、操纵评论的类型
一般常见的操纵评论行为主要有以下几种：
1.测评服务商的刷单测评被监控到
2.通过国外社交软件联系自己的亲朋好友协助评论、站内邮件联系卖家索评或者是删除差评 3.被买家举报索要好评.
4.包裹内放置好评卡等诱导好评
5.用自己的买家账号给你自己好评或者给竞对留一个差评 以上是几种比较常见的，当然还有其他的，我们在撰写申诉信之前，一定要根据亚马逊的官方邮件确认自己的违规原因和类型，对症下药。
二、如何撰写申诉信
收到亚马逊的官方邮件之后，我们就要开始着手准备申诉信了。那么一般要按照怎样的思路去撰写呢？
1.开头，诚恳地向亚马逊承认自己的错误：
2.针对邮件里指出的内容，信中要详细说明操纵评价的方法和具体日期，具体协助操纵评论的相关信息，叙述自己发生此次错误的原因，如：为了更好地客户体验而做出了错误的决定、新员工不懂亚马逊规则等。
3.一五一十地.列出亚马逊网站上目前还存在的违规评价、如何操作的、具体时间等；
4.陈述自己的整改方案：检查之前的所有邮件，安排团队重新学习亚马逊政策等
5..结尾再次向亚马逊表达自己诚挚的歉意以及对此事的重视。
|
发表于 2022-6-13 20:35:55
收藏
淘帖
提升卡
千斤顶
:):):):):):):):):):):):):):)
