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[其他]求解答!新店铺显示不活跃状态要求更新信用卡和重新激活账户状态

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蓝宝石

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楼主
发表于 2022-9-22 11:31:15 | 只看该作者 | 只看大图 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
求助!!!
想询问一下大家,这情况如何解决?

新店铺 3个月,已发货件,但还未到达;

预计这两天上架售卖;

但是 !昨日 日常上线查看 发现:

提示:由于帐户活动受限,您创建商品信息的功能已被禁用。 要恢复您创建商品信息的功能,请单击“更换付款方法”以添加新的信用卡或选择现有的信用卡。 处理时间可能长达48小时。

一开始是点击编辑产品,发现无权限进去,说账户不活跃已被停用,“更换付款方法”以添加新的信用卡或选择现有的信用卡。 处理时间可能长达48小时。

按照要求更新了信用卡,(还是原来的信用卡),手机收到亚马逊JP 已扣除 1日元 状态,证明 卡 是正常的了。
返回来卖家账户 看到需要重新激活 信息,也按照要求提交了 审核资料:法人身份证+彩色营业执照扫描件;目前已收到邮件说 已重新激活账户了;

但是我尝试重新建新品,和 点击原有产品链接编辑时,还是弹出 :由于帐户活动受限,您创建商品信息的功能已被禁用。 要恢复您创建商品信息的功能,请单击“更换付款方法”以添加新的信用卡或选择现有的信用卡。 处理时间可能长达48小时。

我这是还要再次更新卡吗和再次重新激活吗
还是 等待48小时再看看? 会影响货件的正常接收和正常上架售卖吗?


有没有遇到过这情况的卖家,后面时如何解决的?


在这里先感谢大家帮忙解答一下!

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刚刚邮件收到:

你好,

我们已暂时将您的销售帐户设置为非活动状态。
若要重新激活您的销售帐户,请验证您的帐户并更新您在卖方中心的信用卡信息。
在“帐户信息”页面上,在“支付信息”部分选择“收费方法”以更新您的信用卡信息。
欲了解更多信息,请访问“卖方信用卡常见问题解答”

这是算不算重复操作?
再去验证”您的帐户“ 并更新 原有信用卡就可以是吗,不用换新的信用卡?












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蓝宝石

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沙发
发表于 2022-9-22 11:53:31 | 只看该作者
无论是更换信用卡还是收款账号,都提前开CASE跟亚马逊客服报备下

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蓝宝石

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板凳
发表于 2022-9-22 11:54:37 | 只看该作者
没关系的,就是提交身份证和营业执照重新审核一下,一般就是一两天就可以通过

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