跨境电商卖家如何利用Whatsapp高效开发客户

Charli · 发表于 2022-8-16 16:14:06

随着跨境形势的不断变化，Whatsapp，Viber，Wechat，Skype等等，这些即时通讯工具在跨境业务中发挥着越来越重要的作用。卖家也可以使用它们开发新客户，卖家该如何高效利用Whatsapp开发客户呢？

1.了解客户的作息时间。

使用WhatsApp添加客户时，必须进行区域分类，了解时差，方便我们与客户沟通和对接，不用担心打扰对方。

2.沟通时间。

建议与客户在线沟通时间不超过10~15分钟，简单明了的直入主题，然后保持礼貌。

3.尽量不要给客户发语音消息。

通过正式的文字交流，注重商务礼仪的文字交流效果会更好。

4.尽量简洁明了。

商务合作的沟通，在表达上尽量简洁明了，如果卖家总是断断续续的沟通方式会让客户感到厌烦。

5.网上沟通要做到有始有终。

对于商务谈判来说，长时间不回复是极其不礼貌的。与客户进行完整的谈判，然后进行后续工作。

6.敢于提问。

一般来说，卖家提问，客户回复这种模式，除非客户对卖家有很大的意图，否则他们很少积极回答卖家的问题，所以卖家应该勇敢，不要因为客户不回复而退缩。

掌握以上技巧后，卖家应始终注意封号问题，如避免保护性封号，即当卖家的账户有被盗风险时，官方会及时关闭您的账户，以确保卖家的隐私和财产安全，因此卖家需要确保操作方法正确，操作环境安全。这些都是WhatsApp开发客户要注意的小技巧，希望大家都能顺利开发新客户！连连国际始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。