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图片无法更新。

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楼主
发表于 2022-2-23 14:38:46 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
同一组变体更换图片,用模板上传成功了,后台的图片和前台图片不一致。部分asin能修改,大部分改不了。还是显示以前图片。但是后台更新到新图片。亚马逊实时图片显示没有此商品的图片。但是不知道为什么就是不能更新到图片。也尝试更换过主图。也是不行。

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来自 2#
楼主 | 发表于 2022-2-23 15:13:39 | 只看该作者
开case回复就是这样。图片是自己店铺上传过的旧图片。就是不明白更换新图片无法展示在前台
尊敬的品牌所有者:

您好!

对于您请求更新的属性,其 ASIN 目前所属品牌的另一位代表之前已提交过信息。我们无法根据您的请求完成更新,建议您通过信息被采纳方的账户与之取得联系,看能否就更改意见达成一致。您二位就新属性值达成共识后,对方便可通过卖家平台进行必要的更新。

由于系统问题,尝试查看赢得控制权的卖家联系方式没有结果,建议您可以优化商品图片,竞争图片控制权。系统检测图片记录显示您没有赢得控制权卖家的品牌权限高,所以分数低于那个卖家,没有赢得控制权。建议您可以联系授权方授权一个高权限的品牌使用权。

同时商品由于存在变体关系,对于颜色相同,尺码不同的商品,此种情况下,同一组变体商品中,系统会抓取其中一个子ASIN的图片展示在详情页面;对于系统抓取展示的图片结果,我们卖家支持没有权限和工具可以调整成功。

在前台切换各个子商品图片时,图片不会随之切换,系统将会随机挑选其中一个优质子商品的图片显示在前台上。或上传可以通用展示的图片,在商品标题和五点信息中对不同子商品做出区分说明。

祝您生活愉快,工作顺利!

希望我已解答您的问题如果您对此 case 有任何其他信息或疑问,请随时重新打开case。请告诉我们您是否对我们本次提供的支持感到满意,以帮助我们更好地提升服务水平:

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发表于 2022-2-23 15:11:34 | 只看该作者
开case问下 也可以内部 改图片

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