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[其他相关]外贸业务员与客户沟通都有哪些技巧?

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蓝宝石

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发表于 2022-10-24 17:06:27 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
  从事外贸工作虽说能够获得较高的收入,但是对于工作人员的能力具有非常高的考验。尤其是在与客户沟通的过程中,想要与客户签订订单,那么势必要与客户进行良好的沟通。那么在与客户沟通的过程中,都有哪些技巧呢?一起来看看:
  1、做个周到的主人
  我们在与客户沟通的过程中,如果选择的场所是你的公司,那么这个时候需要向客户提供一个十分舒适的场所,当然,我们在沟通的过程中还要尽可能的配合对方,并且要向他提供有助于彼此沟通的服务以及设备。
  2、询问对方的意见
  促进沟通的一个要点就是尊重对方,每一个人都希望自己的意见受到重视。因此当你与他人进行沟通的时候,我们除了向他们告诉自己的想法之外,同时还可以询问对方的意见。这样客户就会感觉自己受到了重视,同时还会增加对你的信任。
  3、向沟通对手表示欢迎
  如果沟通是你发起的,那么我们在沟通中一定要向对手提供方便,给客户创造一个和谐友善的气氛。尤其是你沟通的客户来自与远方,那么这个时候妥善的安排不仅会展示你的诚意,同时还会让客户与你专心的进行沟通。
  4、妥善安排会面的约定
  当你计划到海外出差,顺道拜访客户时,必须先以书信通知对方。出国以前再以Telex或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临时决定的拜访,也要通过对方的秘书安排。这样客户才会对你的到来有所准备,同时也会有心情与您进行洽谈。
  5、沟通中避免相互干扰
  如果沟通的地点是在你的公司,那么请叮咛你的部属,勿在沟通过程中做不必要的干扰。因为过分的干扰会影响沟通的意愿和热忱。良好的沟通不仅能够促进彼此之间的感情,同时还会增加客户对你的信任,较快的达成合作。

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