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蓝宝石

LV2.跨境小白

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楼主
发表于 2022-10-10 15:34:58 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
我的产品之前提交过 cpc证书 并且也通过了
正常卖了好几年了
但是前几天突然收到邮件被删除,在绩效--食品与商品安全合规那边出现提醒
让我提交证书
重新提交之后都是收到一样的回复,要求提供cpc证书
我的证书都是合规的正规机构做的 ,让机构检查了也没有问题。
请问这种情况该怎么回复链接?有人遇到过吗

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蓝宝石

LV12.跨境传奇

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沙发
发表于 2022-10-10 15:54:42 | 只看该作者
建议开case让客服查询一下asin是否违反了亚马逊的相关规定,同时可以用ASIN在后台的asin tool查看具体的违规类型。

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蓝宝石

LV9.跨境名人

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板凳
发表于 2022-10-10 16:36:05 | 只看该作者
这种要看一下证书跟报告才好回复,亚马逊说证书有问题,那肯定是哪里有问题,还有可能是你之前做的报告过期了,亚马逊要求提交一年内的证书报告

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