商品损坏问题？

macigy · 发表于 2016-6-2 19:38:13

我的亚马逊库存突然显示有商品损坏不可售，这是亚马逊的问题，那亚马逊会主动给我们赔偿吗？还是我们要自己向亚马逊申请赔偿？还有那个10天的时间是说我要十天内向亚马逊索赔吗？

创蓝商务 · 发表于 2016-6-3 09:35:50

如果邮件中已说明是亚马逊原因造成的损坏，后期会自动赔给你的。

macigy · 发表于 2016-6-3 09:47:20

创蓝商务发表于 2016-6-3 09:35
如果邮件中已说明是亚马逊原因造成的损坏，后期会自动赔给你的。

是这样子的，之前这个商品都是可售的状态，突然有一天有一个商品变成不可售——损坏的状态了！这种情况要是亚马逊没说，那我们不就得算自己损坏的吗？

创蓝商务 · 发表于 2016-6-3 09:57:17

本帖最后由创蓝商务于 2016-6-3 09:59 编辑

macigy 发表于 2016-6-3 09:47
是这样子的，之前这个商品都是可售的状态，突然有一天有一个商品变成不可售——损坏的状态了！这种情况要 ...

不可售的原因在后台是可以看到的，建议看下这篇帖子的分析：//www.88bfru.com/thread-2321-1-1.html只有亚马逊损坏的它才会赔，如果是卖家自己原因或者买家损坏都需要卖家自己承担的。

macigy · 发表于 2016-6-3 10:08:21

创蓝商务发表于 2016-6-3 09:57
不可售的原因在后台是可以看到的，建议看下这篇帖子的分析：//www.88bfru.com/thread-2321-1-1. ...

好的，那我们要主动把损坏的商品处理掉吗，还是说亚马逊会自动把我们损坏的商品处理掉呢？谢谢

创蓝商务 · 发表于 2016-6-3 10:20:43

macigy 发表于 2016-6-3 10:08
好的，那我们要主动把损坏的商品处理掉吗，还是说亚马逊会自动把我们损坏的商品处理掉呢？谢谢

自己去处理就好，等亚马逊处理还要段时间，这期间也要收仓储费的。

macigy · 发表于 2016-6-3 10:27:37

创蓝商务发表于 2016-6-3 10:20
自己去处理就好，等亚马逊处理还要段时间，这期间也要收仓储费的。

嗯，谢谢