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[订单管理]亚马逊自发货退货设置,怎么不自动退款

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蓝宝石

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楼主
发表于 2022-10-27 22:16:49 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
请问下各位大佬,亚马逊自发货产品,买家退款,亚马逊直接退款给买家了, 想请问下这种情况,怎么设置不自动退款啊,还想跟买家在联系下的,但是直接收到亚马逊退款给买家的通知了。。

退货设置那边 退货计划设置也是选择的 我不想为任何商品提供免费退货
为啥会被自动退款啊。。。 不都是可以跟买家在联系一下, 不行再补发一个产品给他吗,不想被直接退款

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蓝宝石

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沙发
发表于 2022-10-28 08:34:26 | 只看该作者
早就这样啦,亚马逊直接退款好过分,上次,我也是遇到这样,跟客服吵了下,但也没用,平台是这样,改不了呀,我的还更过分,买家一个订单购3个产品,他要求退1个,结果,平台全退款,真的好过分。申诉也没用!

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蓝宝石

LV8.跨境大师

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板凳
发表于 2022-10-28 10:00:04 | 只看该作者
你们的退货地址应该选的是国内,在这种情况下低于25美金会直接批准并退款。

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