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[账号停用]店铺因为货代运输问题被关

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蓝宝石

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楼主
发表于 2023-7-29 10:22:33 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
本公司卖的是纺织类产品,但是突然收到店铺被关的邮件,发case回复说因为货件里面有口罩导致的,但是我们公司并没有口罩这个业务,猜测有可能是货代在运输别家产品的时候,不小心将口罩放进了我们的货物。问了货代,货代也不承认。账号申诉了好几次也没成功,请问这种情况该怎么办?可以起诉货代么?

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蓝宝石

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沙发
发表于 2023-7-29 16:29:59 | 只看该作者
货都是打包封好的,怎么会掉进的的产品里面,而且你也没有证据证明是货代造成的呀,猜测这个词没办法作为证据呀

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楼主 | 发表于 2023-7-31 14:24:11 | 只看该作者
虎子饲养员 发表于 2023-7-29 16:29
货都是打包封好的,怎么会掉进的的产品里面,而且你也没有证据证明是货代造成的呀,猜测这个词没办法作为证 ...

不知道呀,因为我们自己确定的是我们只发了服装,做了这么多年亚马逊就没有做过关于防疫或者口罩方面的业务。亚马逊关闭账户的时候,也一直没有提供被关店的理由。还是我们找了服务商 做了店铺体检才发现是这个原因导致的。

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