有关“针对卖家自配送订单的销售账户审核”，日本站

神经蛙2022 · 发表于 2023-1-10 11:00:55

这两天收到以下绩效邮件，卖家自配送订单的销售账户审核，还有希望申诉吗？
我们会与您共同商讨解决这个问题。在此期间，资金不会转给您，但会留在您的账户中。您当前的未偿清余额为 ${INSERT DISBURSEMENT BALANCE} 日元。此金额可能会根据您的账户状态而变化。如有未完结订单，请及时安排发货，以免进一步影响您的账户。有关更多信息，请参阅“资金扣留”政策 (https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/external/help.html?itemID=9RA9LYBJ3QP27M6)。您可以随时查看卖家平台中的付款报告或联系disbursement-appeals@amazon.co.jp，来确认账户中的未偿清余额。为什么会发生这种情况？在决定销售账户是否应接受临时审核时，亚马逊会考虑多种因素。有关“针对卖家自配送订单的销售账户审核”的亚马逊帮助页面 (https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G200320980) 提供了这些因素的示例。保持良好的账户状况并遵循最佳销售实践可以最大限度地降低您的账户日后受到审核的可能性。请观看我们的关于“卖家配送最佳实践”的卖家大学视频： https://sellercentral.amazon.co.jp/learn/courses?ref_=su_course_accordion&moduleId=eca353bf-0461-43e7-a5a4-15ab38acc463&courseId=d027e66e-d731-462a-9f0d-7afe4cbfba12 如何加快对我账户的审核？如果您认为我们的决定有误或希望加快审核流程，请向selleraccount-review@amazon.co.jp提交说明。您的说明应包含以下信息：-- 最近发货的卖家自配送订单的最新追踪信息，或者可证实当前上传的追踪信息正确无误的验证信息。您可以在卖家账户的“管理订单”部分找到追踪信息。如果您是亚马逊 Easy Ship 卖家，请在提交时确认您对卖家自配送订单使用了此服务：https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/external/201817070 -- 最近发货的卖家自配送订单的交货证据。这可能包括买家确认收货的信息或送达证明文件。您可以请求买家提供反馈（如果您尚未这样做的话）。联系买家时，不得强迫买家或提供奖励换取反馈。有关更多信息，请查看“买家商品评论”政策。https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/external/YRKB5RU3FS5TURN -- 您销售类似商品并能证明交货的其他店铺（包括其他亚马逊账户）的地址（URL 或实体店地址）。-- 能够证明您的企业身份和买卖双方之间良性交易历史记录的证据。这可能包括企业网站、电子邮件地址或公司银行信息。请确保您的卖家平台账户中所有相关公司信息均为最新。虽然这并非强制要求，但有助于加快业务验证和账户审核流程。-- 如果您遇到导致订单配送延迟的物流问题，请提供相关原因和支持证据，以便我们在审核时将其考虑在内。如果我发送的说明不够充分，会怎么样？我们将在接下来的 30 天内继续审核您的账户，以获取能够证明最近的卖家自配送订单已送达的证据。一旦我们找到向买家交货的证明，审核期便会结束，我们将自动重新启售您的卖家自配送商品并发放付款资金。如果我们在此期间未找到充分的交货证据，则可能会采取进一步措施，并根据亚马逊计划政策 (https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/external/G521) 永久停用您的整个亚马逊账户。审核期结束后，您将收到一封电子邮件，告知您我们采取了什么措施。如果您认为您有其他支持在此之前重新启售的证据，请提交申诉。我们随时为您提供帮助。如果您对此审核或上方要求提供的信息存有疑问，请参阅：https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G200320980 有关如何保持良好的账户状况的更多信息，请观看我们关于如何“保持良好的账户状况”的卖家大学视频：https://sellercentral.amazon.co.jp/learn/courses?moduleId=f5890fd5-5dbe-48a3-a20d-65e48fbc949f&sid=SU-SEARCH-6d590ba6-f1c2-44a6-802e-0c2454bdd4f3&ref_=su_refined_search&modLanguage=English&videoPlayer=airy

鲲鹏@智慧西游 · 发表于 2023-1-10 11:39:20

自发货导致店铺触发审核，这个物流信息更新清楚，直接申诉就可以解决了

Liang0228 · 发表于 2023-12-8 15:22:47

你好，请问你的申诉通过了吗，遇到了类似的问题

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