商品被投诉--商品主图直接被删掉了？

小白未入门 · 发表于 2023-8-23 14:18:44

近两天刚好没看店铺，发现平常的一款产品没出货，点进去链接发现主图没有了，认真一看，七八张图片就剩三张了，主图也没了，赶紧后台获得支持--选择“修复商品页面”选项--"修复图片“之类的，输入ASIN后，系统提示ASIN *** 在亚马逊目录中未处于“在售”状态。莫名其妙处于“未售”状态，再一步步根据提示点进去控制面板，居然收到的知识产权投诉 (3), 截图如下。

第一次收到这样的，这个产品放上去几年了也没问题，前两天突然这样，咋整，我是重新传图片就可以了吗？而且因为这个，

账户状况评级影响高
找客服，解释如下：您好卖家感谢您的耐心等待目前查看相关团队删除图片这边查看不到具体侵权原因 asin目前主图缺失建议您重新更新上传图片同时如果您不存在违规情况也可以进行申诉也非常抱歉给您带来不便了

这是咋回事？是被人投诉了然后亚马逊直接帮我把图片删了可是他们又不清楚具体哪里有问题？

真害怕这个链接就没了。。

迷你小鹿 · 发表于 2023-8-23 15:54:16

版权侵权申诉救链接可以处理

楚地风二中 · 发表于 2023-8-24 10:51:47

产品侵权或者是图片侵权，可以自己拍一套自己的图片，还有最好是申请自己的品牌

图图视觉 · 发表于 2023-8-28 09:04:54

亚马逊有时候是没有什么具体的原因就搞事

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