很急，求帮助!!!!产品被下架

wadreg · 发表于 2023-7-27 19:52:37

莫名其妙收到这样的下架邮件，有没有人懂得，麻烦您联系我，可接受有偿帮助！

亲爱的卖家

我们特此通知您，本信息底部所列产品已从亚马逊市场上下架。

为什么会发生这种情况？
由于以下通知，您的产品因安全和/或不合规问题已被下架：

https://ec.europa.eu/safety-gate-alerts/screen/webReport/alertDetail/10009655

注意：所有待处理的客户订单都将被取消，您不应自行发送该产品的任何待处理订单。

如何恢复我的产品？
为使恢复申请得到考虑，我们至少需要收到以下证据：

合规信：
- 必须由制造商出具，并使用制造商的信笺抬头
- 召回原因的简要说明（1 至 2 句话
- 申请恢复的自动申报系统（ASIN）和产品的标识
- 当前/即将到货的存货如何不受召回影响，并符合所有监管标准
- 必须以 PDF 格式提交

食品（食品和食品补充剂）：
- 显示所有强制性标签要求的产品标签图片，或显示完整合规产品标签的 PDF 文档；以及
- 确认详细页面信息与产品标签一致。

非食品产品
- 合格声明（DoC）（如适用于产品）/在 CPNP 注册的证明（如化妆品）；
- 支持 DoC 的测试报告；

renzheng陈 · 发表于 2023-7-28 14:29:37

是什么产品呀，写着是缺少DoC 的测试报告，

daisyyyy · 发表于 2023-9-26 15:22:34

就按他需要的提供证据上去

Greenson · 发表于 2023-9-26 17:59:22

1.合规信：按照他的要求说就行了，具体不受召回影响的原因要写清楚。
2.DOC跟认证要全，ROHS必须要有了按照这个情况，你的ROHS的日期必须在这个召回之后。
其他的不太确定，可能还得开个case问问要交的东西的细节。

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