新店侵权被封求助

Amazon617 · 发表于 2021-2-20 21:30:52

新店2个月，西班牙站2月9号收到的知识产权投诉，当天就删除商品了，接下来没有任何违规操作和警告，然后2月19号西班牙站被封，西班牙这个站点开店到现在没有任何销售单量，然后按模版申诉失败了，被投诉商品没有任何销售记录，申诉时还要提供发票吗？
现在需要以下三点申诉，有大佬可以看看我得申诉信和邮件吗？
-- 详细说明导致侵权的根本原因。-- 详细说明您为解决此侵权问题所采取的措施。-- 详细说明您为杜绝今后出现此类侵权情况所采取的措施。

wohinin · 发表于 2021-3-29 17:05:42

你好，我想问一下你店铺关于知识产权投诉的问题解决了吗，有没有什么经验可以私聊分享一下吗，谢谢

Amazon617 · 发表于 2021-2-20 21:32:17

您好：

您的 Amazon 销售账户已被停用。所有相关商品已经全部下架。我们会与您共同商讨解决这个问题，在此期间，资金不会转给您，但会留在您的账户中。如有任何未完结的订单，请及时安排发货，以避免进一步影响您的账户。

为什么会发生这种情况？
我们做此决定，是因为我们无法核实您卖家账户的相关信息，或者没有收到关于您的商品或销售历史记录的任何新信息。

ASIN: B08VN1W6F9, B08VN4TFFH, B08VNB8V7J, B08VNTK2B2, B08VMX9X16, B08VNY7PL3.

您可以访问 (https://sellercentral-europe.amazon.com/performance/dashboard?reftag=email_block) ，或者使用 iOS 或安卓设备在亚马逊卖家应用主屏幕上选择“账户状况”，查看您的账户绩效。账户状况控制面板会显示您的账户在 Amazon 上销售所需的绩效指标和政策方面的表现情况。

我们随时为您提供帮助。
如果您需要更好地了解导致此问题的原因，请在卖家帮助中心搜索“知识产权侵权行为” (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/external/201361070).

如何重新激活我的账户？
要重新激活您的销售账户，请向我们发送以下信息：
一份包含以下内容的行动计划：
-- 根本原因。
-- 您为解决该侵权通知或违反 Amazon 政策的问题所采取的措施。
-- 您为杜绝今后出现侵权或违反 Amazon 政策的问题所采取的措施。

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